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Webinar
Nutzung maschinengenerierter Daten von vernetzten Produkten für optimale Servicebereitstellung

180314

Das Internet der Dinge (IoT) ist der Wegbereiter für die Transformation der Servicebereitstellung und damit für Mehrumsatz und Profitabilität. Aber wie funktioniert das und wie sieht die praktische Realisierung aus? ServiceMax hat zusammen mit PTC die erste vernetzte Field Servicemanagement-Lösung entwickelt, um Unternehmen aus dem Bereich Maschinen- und Anlagenbau sowie Servicedienstleistern eine Technologie für optimale Serviceprozesse anzubieten.

Webinar
Service Transformation: Fokus auf Service anstatt auf Produkt

180221

Um eine erfolgreiche Transformation in Ihrem Unternehmen durchzuführen, benötigen Sie die richtige Strategie, die Möglichkeiten und geeignete operative Prozesse. In diesem Webinar erfahren Sie mehr darüber, wie sich signifikante Steigerungen der Profitabilität erreichen lassen. Es referiert Gregers Johansen, Gründer und Group Vice President of Service bei Grundfos.

Webinar
Schnellerer ROI durch Integration von Ersatzteil- und Servicemanagement

180123

Verantwortliche für Service- und Lieferkettenmanagement befinden sich oft in der Entscheidungs-Zwickmühle bezüglich Ersatzteilbestückung. Wieviel Ersatzteile sollen gelagert werden? Wie kann man den richtigen Ersatzteilbedarf für vorausschauende Wartung und Reparturarbeiten berechnen? Ein kompletter Überblick über den Ersatzteilbestand und effektives Ersatzteilmanagement stellt für viele Unternehmen eine Herausforderung dar.

Webinar
The Service Council und ServiceMax über die Top 3 Field Service Trends in 2018

180116

Field Service Management ist ein Bereich, der sich schnell verändert. Was für Ihr Unternehmen vor 5 Jahren oder letztes Jahr noch topaktuell war, ist bereits heute veraltet. Mobiltechnologie, Wearables, Big Data, AI (künstliche Intelligenz), Augmented Reality, IoT, Cloud, 3D-Druck, Digital Twin-Ansatz, Drohnen und Robotik finden jetzt ihren Niederschlag im modernen Field Service-Bereitstellungsprozess. In Kombination mit Veränderungen im Businessmodell in Richtung ergebnisbasiert bzw. das Outsourcen des Servicebereichs durch Drittanbieter führen dazu, dass der Field Service Bereich zur äußerst komplexen Umgebung avanciert. Welche Veränderungen erwarten uns in 2018?

Webinar
Das neue Gesicht des Field Serviceingenieurs – Was sind die Aufgabenfelder und Herausforderungen eines Field Serviceingenieurs bis zum Jahr 2022?

180111

In diesem Webinar diskutiert Kris Odland, Field Service News, und Kieran Notter, ServiceMax, über die aktuellen Studienergebnisse der Vanson Bourne-Umfrage im Sommer 2017 und das Thema "Das neue Gesicht eines Field Serviceingenieurs". Befragt wurden über 150 Führungskräfte aus dem Bereich Service weltweit. Diese Studie gibt spektakuläre Einblicke, was von einem zukünftigen Field Seviceingenieur in der Zukunft alles erwartet wird.

Webinar
Field Service Transformation und IoT

171220

Das industrielle Internet der Dinge bietet eine breite Palette an Transformationsmöglichkeiten für Unternehmen. Neue Umsatzmöglichkeiten und Geschäftsmodelle mit vernetzten Produkten und Einrichtungen gehören zu den wichtigsten Neuerungen. Verantwortliche für den Servicebereich haben jetzt die Chance, ihren Servicebereich neu aufzustellen, engere Kundenbeziehungen und langfristige Kundenbindungen aufzubauen, Mehrumsatz zu generieren und den Bereich zum Wachstumsmotor des Unternehmens auszubauen.

Webinar
Verbessern Sie Ihre Margen und Kundenbindung durch IoT-Einsatz im Ersatzteilmanagement

171218

Unsere Kunden können Echtzeitdaten aus IoT-vernetzten Geräten analysieren und auswerten, Informationen über Reparaturhistorien abrufen, die richtigen Ersatzteile für die Reparatur bereitstellen und rechtzeitig erforderliche Ersatzteile bestellen sowie ihren Lagerbestand auf dem Laufenden halten.

Webinar
Kostensituation bei ungeplantem Maschinenausfall

171030

Stabile, zuverlässige Maschinenlaufzeiten sind wichtig für Ihre Firmen-Reputation, Kundenzufriedenheit und Ihre Kostensituation. Welche Kosten fallen tatsächlich an bei einem ungeplanten Maschinenausfall? Alles zur aktuellen Vanson Bourne-Studie über Kosten, Ursachen und Auswirkungen im Falle eines ungeplanten Maschinenausfalls.

Webinar
Mining-Unternehmen verbessern die Serviceproduktivität durch ServiceMax from GE Digital

171020

Sehen Sie sich jetzt diese Webinaraufzeichnung an und erfahren Sie, wie ServiceMax Miningunternehmen dabei unterstützt, ihre Produktivität zu erhöhen, kontinuierliche Maschinenlaufzeiten zu gewährleisten und Sicherheitsstandards einzuhalten. Wir diskutieren darüber, wie Asset Performance Management von GE Digital und die Field Servicemanagement-Lösung von ServiceMax sich ergänzen und zeigen Ihnen die Funktionsweise in einer Live-Demo

Webinar
Into the Diamond Mine: Das Field Servicetransformations-Handbuch für Entscheider

171006

John Ragsdale, VP Research, Technology and Social bei TSIA, spricht in dieser Webinaraufzeichnung mit Patrice Eberline über die Inhalte ihres neuen Buches.

Webinar
Die Zukunft der Servicetransformation in einer digitalen Welt

171003

Field Service Experten diskutieren über die Zukunft des Service. Erfahren Sie, wie führende Unternehmen die Servicetransformation erfolgreich umgesetzt haben und welche Möglichkeiten sie verfolgen, um weiter die Nase vorn zu haben.

Webinar
Der Field Service-Ingenieur der Zukunft

170911

Selbstlernende Maschinen, künstliche Intelligenz (AI) und Drohnen haben die Field Serviceprozesse verändert. Heute lassen sich durch verbessertes Management, Bereitstellung und Überwachung höhere Produktivität, zufriedenere Kunden und Mehrumsatz generieren.

Webinar
MaxPert Serie:

170518

Maximale Mitarbeitereffizienz durch optimale Einsatzplanung ( auf Englisch)

Webinar
Kostenexplosion ohne Service Transformation

170418

John Ragsdale, VP of Technology Research TSIA, und Patrice Eberline, VP of Customer Transformation bei ServiceMax, diskutieren über neue Technologieströmungen, die die Art der Servicebereitstellung verändert haben.

Webinar
Mehrwert durch Installed Base Management

170207

Sehen Sie sich diese Webinaraufzeichnung an und erfahren Sie mehr darüber, wie ServiceMax Unternehmen dabei unterstützt, einen kompletten Überblick über ihre installierte Basis zu bekommen. Aktuelle Statuseinblicke sind die Voraussetzung für strategische Entscheidungen und Mehrumsatz.

Webinar
ServiceMax für Mehrumsatz, höhere Kundenzufriedenheit und Produktivität

170127

ServiceMax unterstützt Sie dabei – unabhängig von Ihrer Branche und Unternehmensgröße –, Ihre Serviceprozesse zu optimieren, höhere Serviceumsätze zu erzielen, die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und Ihre Kunden zu begeistern.

Webinar
Planungsstrategie für modernen Field Service

160825

Tipps zur Transformation Ihres Field Servicebereiches zu einer ergebnis- und kundenorientierten, profitablen Unternehmenseinheit

Webinar
5 Tipps zum Aufbau eines perfekten Servicemanagment-Systems für die Medizintechnik-Branche

160728

Im Medizintechnik-Bereich spielt der Service eine bedeutende Rolle und geht weit über die reinen Wartungs- und Reparaturaufgaben hinaus. Denn Service ist heute der Umsatzmotor Nummer eins, Mehrumsatz lässt sich durch konkrete Serviceverträge und Zusatzgeschäftsaktivitäten erzielen.

Webinar
8 Leistungskennzahlen für perfekte Servicebereitstellung

160630

Mehrumsatz und höhere Profitabilität durch die Field Service-Leistungskennzahlen-Analyse. Verfügbar ist ein optionales, leistungsfähiges Modul – Service Performance Metrics –, das die 8 wichtigsten Analysen im Field Servicemanagementbereich adressiert und bereitstellt – darunter Ersterfüllungsrate, Begleitverkaufsrate, Durchschnittliche Reparaturdauer und vieles mehr.

Webinar
5 Tipps für Ihre Mobile Strategie im Servicebereich

160212

Schauen Sie sich diese Webinaraufzeichnung an und erfahren Sie mehr darüber, wie Mobile Technologie Ihre Servicetechniker bei ihren täglichen Aufgaben unterstützen kann, um Ihre Kunden zufriedenzustellen.