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Whitepaper
Das neue Profil eines Field Serviceingenieurs

180105

Gemeinsam tauchen Field Service News und ServiceMax ein in die zukünftige Welt eines Field Serviceingenieurs. Die Ergebnisse der aktuellen Umfrage sind in diesem Whitepaper zusammengefasst. Fast 73% aller befragten Unternehmen haben mit einer immer älter werdenden Personaldecke innerhalb ihres Servicebereiches zu kämpfen. Wie können die neuen Herausforderungen im Field Service in der Zukunft angesichts einer immer älter werdenden Belegschaft gemeistert werden.

Whitepaper
Enterprise Architektur Überblick: ServiceMax Integration und Strategieverfolgung

171005

Die Wahl einer tragfähigen Organisationsstrategie ist entscheidend für den Aufbau einer langfristigen ServiceMax Enterprise-Architektur. Es ist eine der grundlegendsten und wichtigsten EA-Entscheidungen, damit zukünftige ServiceMax-Initiativen und -Designs erfolgreich sind und Ergebnisse liefern.

Whitepaper
Service Transformation durch optimale Einsatzplanung (nur auf Englisch verfügbar)

170623

Serviceverantwortliche stehen vor der Herausforderung nicht nur Mehrumsatz zu generieren, sondern auch die Kunden optimal zufriedenzustellen bei gleichzeitiger Minimierung der Kosten. Mit Hilfe eines intelligenten Rasters bei der Einsatzplanung können Serviceverantwortliche ihr Servicegeschäft neu, verlässlich und einheitlich aufstellen.

Whitepaper
7 Tipps für Field Service Excellence im Bereich Heiz- & Klimatechnik

160912

  • Climate Control
  • Air Conditioning
  • Heating
  • HVAC

Klimatechniker sorgen dafür, dass – egal unter welchen Umständen – die Geräte am Laufen gehalten werden. Und mit ServiceMax haben Ihre Servicetechniker die besten Voraussetzungen, Top-Leistungen zu erbringen.

Whitepaper
IoT-Report 2015 – Welche Relevanz hat IoT im Servicebereich

160802

IoT-Report 2015 – Welche Relevanz hat IoT im Servicebereich

Whitepaper
Best Practices zur Optimierung von Field Serviceprozessen (auf Englisch)

160706

Service wird immer wichtiger für den Geschäftserfolg. Ganz besonders für Unternehmen, bei denen die Servicemargen 20% und mehr über dem Vertriebsergebnis liegen. Und man geht davon aus, das bis 2020 der Serviceumsatz nahezu doppelt so hoch sein wird. Und weil der Servicebereich der Umsatzbringer Nr. 1 ist, wird Field Service auch immer mehr zum Differentiator im Wettbewerbsumfeld.

Whitepaper
Top 5 Field Service Power Metrics

150608

Top 5 Field Service Power Metrics There’s no shortage of numbers field service leaders can track. But which metrics could be most impactful to your service organization?

Whitepaper
5 Steps to Choose a Mobile Device for the Field

150608

5 STEPS TO CHOOSE A MOBILE DEVICE FOR THE FIELD With so many devices and operating systems out there, how do you choose the right one for your field employees?

Whitepaper
7 Schritte für die Wahl einer geeigneten Field Service Technologie

150608

7 Schritte für die Wahl einer geeigneten Field Service Technologie Leitfaden für Serviceverantwortliche, die nach neuen Wegen suchen, ihre Serviceorganisation zu transformieren und neu aufzustellen.

Whitepaper
Welche Rolle spielt ein ERP-System im Bereich Field Service?

150320

Lesen Sie jetzt das Whitepaper über die "5 Mythen und 5 Wahrheiten über ERP". Erhalten Sie wertvolle Tipps für Ihre Integrations- und Technologie-Entscheidungen für Ihren Servicebereich.

Whitepaper
Field Service Mobility bringt Ihr Servicegeschäft in Schwung (auf Englisch)

150320

Putting Field Service Mobility into Action Enterprise users are demanding more and better access to corporate systems while on the go.

Whitepaper
Field Service, Sales and Marketing - A match made in “the cloud”

150320

Field Service, Sales and Marketing Build your team of moneymakers with ServiceMax

Whitepaper
5 Principles for Change Management in Field Service

150320

5 Principles for Change Management in Field Service Here are five principles for change management that will help speed adoption

Whitepaper
What You Need to Know About BYOD - A Service Manager's Guide

150320

What You Need to Know About BYOD A Service Manager's Guide

Whitepaper
Best Practice Leitfaden: Optimierte Einsatzplanung und Work Order Management (nur auf Englisch verfügbar)

150320

Best Practice Leitfaden: Optimierte Einsatzplanung und Work Order Management

Whitepaper
6 Rules to Flawless Field Service Reporting

150320

6 Rules to Flawless Field Service Reporting Here are six rules that will help you clear the debris from your field service reporting process.

Whitepaper
You Know the CFO is Interested in Field Service When...

150320

You Know the CFO is Interested in Field Service when... You too can have the ear of the CFO.

Whitepaper
Why Smart Marketers Care About Field Service

150320

Why Smart Marketers Care About Field Service Savvy marketers know that happy customers are key to building brand recognition and word-of-mouth, and that good customer stories work wonders to pique the interest of a potential lead.

Whitepaper
Why Smart Sales Leaders Care About Field Service

150320

Why Smart Sales Leaders Care About Field Service Savvy salespeople know that happy customers and reference selling are the keys to a successful sales strategy.

Whitepaper
6 Good Reasons Why Communities Make You Profitable

150320

6 GOOD REASONS WHY COMMUNITIES MAKE YOU PROFITABLE IN FIELD SERVICE Communities give you a competitive edge, improve service delivery and map the way to profitability.

Whitepaper
6 Tipps zur Transformation des Field Service-Bereiches (auf Englisch)

150320

6 Tipps zur Transformation des Field Service-Bereiches Optimieren Sie Ihren Field Servicegeschäft, begeistern Sie Ihre Kunden und profitieren Sie von Mehrumsatz

Whitepaper
7 Tipps, wie man über Service Mehrwert generiert

150320

Auch Ihr Unternehmen verfügt über eine Servicekultur. Aber können Sie mit dieser Servicekultur auch die richtige Wertschöpfung erzielen?

Whitepaper
DIE „TOP 5 “- TIPPS ZUR EFFIZIENTEREN TECHNIKERAUSLASTUNG

150320

Top 5 Tips to Increase Technician Utilization Never underestimate the power of information

Whitepaper
Learn the 5 Drivers Enabling the Field Service Mobile Revolution

150320

FIVE DRIVERS ENABLING THE FIELD SERVICE MOBILE REVOLUTION Why 2012 Is the Year Field Service Organizations Are Pulling the Mobility Trigger

Whitepaper
5 Tipps für mehr Field Service Profitabilität (auf Englisch)

150320

5 Tipps für mehr Field Service Profitabilität (nur in Englisch verfügbar)

Whitepaper
10 Gründe für eine Field Servicemanagement-Lösung aus der Cloud

150320

In diesem Whitepaper erhalten Sie 10 Argumente, warum ein Wechsel zu einer Field Servicemanagement Cloudlösung sinnvoll ist. Transformieren Sie Ihren Field Servicebereich jetzt!

Whitepaper
Aberdeen Group: Field Service 2012

150320

Aberdeen Group 2012: Field Service 2012 The 2012 Aberdeen Report

Whitepaper
Service Council: Organizations Embracing Cloud-based Field Service

150320

Service Council: A Majority of Organizations Are Embracing Cloud-based Field Service Solutions