Sie wollen mehr erfahren? Dann schauen Sie doch in unsere Bibliothek, wir haben viele, interessante, weiterführende Informationen, Videos, Abhandlungen, aufgezeichnete Webinar und vieles mehr für Sie.

(Wenn Sie Videos mit deutschen Untertiteln anschauen wollen, klicken Sie auf "CC" im rechten unteren Feld der Video-Systemleiste und wählen Sie "Deutsch")

Whitepaper
Doubling Down in an Upcycle: Digital Priorities for Oilfield Service

220309

  • Oil & Energy

This white paper delves into four broad digital imperatives that OFS firms should use to navigate the new recovery.

Whitepaper
Selbst entwickeln oder kaufen?

210528

Unternehmen, die auf Salesforce Service Cloud und Salesforce Field Service setzen, sind auf dem besten Weg zur digitalen Transformation. Da sie den wachsenden Bedarf an anlagenbezogenen Funktionen wie Reparaturen im Depot, Rücksendungen, Automatisierung, Berechtigungen, Gewährleistungen und Serviceverträge erkennen, wägen Sie ab, wie Sie diese Anforderungen am besten abdecken.

Whitepaper
The Costs, Causes & Consequences of Unplanned Downtime

210422

The management of assets is an ongoing and never-ending struggle for organizations. There are so many different facets and features to successfully maintaining an asset estate that organizations can never take their eye off the ball. One slip-up can cause a potentially catastrophic disaster, or at the very least, an episode of unplanned downtime costing vast sums of money and negative brand implications. For these very reasons, it is an absolute necessity for organizations to prevent unplanned downtime.

Whitepaper
Wachsende Bedeutung der Asset- und Servicedaten

210310

Asset- und Servicedaten gehören zu den wichtigsten und wertvollsten Daten, die in einer Organisation gesammelt, aggregiert und analysiert werden. Dennoch werden sie sehr häufig vernachlässigt und nur unzureichend genutzt. Servicedaten und Daten von Assets, wie Maschinen und Anlagen, haben das Potenzial, die Unternehmensbereiche miteinander zu verbinden und dazu beizutragen, die Marktposition des Unternehmens zu stärken. Der zukünftige Erfolg fortschrittlicher Geschäftsmodelle wird maßgeblich davon abhängen, ob und wie es Unternehmen gelingt, diese Daten erfolgreich zu sammeln und zu nutzen.

Whitepaper
Equipment Dealers

200825

  • Building & Construction
  • Machinery

Heavy equipment, material handling, and lift truck dealers have been instrumental in ensuring the continued operation of the international supply chain—they are essential in keeping the world running. As national economies closed, various segments of the industry were recognized as “Essential Services.” It quickly became apparent just how important this particular market segment is.

Whitepaper
From Grease to Code: What Drives Digital Service Transformation (And What Lies Ahead)

191024

In der Kurzfassung der Forrester-Studie und in unserem Whitepaper erfahren Sie mehr zu folgenden Themen: 1. Die Digitalisierung von industriellen Services erfordert neue Fähigkeiten - Wie der Markt bzw. neue unterschiedliche Arbeitsmodelle die Zukunft der Talentbeschaffung beeinflussen. 2. Die digitale Transformation verändert den Blickwinkel - Unternehmen fokussieren sich auf die Daten ihrer Anlagen & Geräte, um neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Geschäftsmodelle abzuleiten und digitale Technologien zu implementieren. 3. Vom Ziel der Unternehmen, die Lebensdauer ihrer Maschinen & Anlagen immer besser einschätzen und verlängern zu können, und wie dies zu einer höheren Kundenzufriedenheit und zu höheren Umsätzen beiträgt.

Whitepaper
ServiceMax's Professional Services

190709

ServiceMax's Professional Services offers a broad range of customizable services, project management capabilities, and advanced toolsets that support a customer on their journey to plan, implement, adopt, maintain or grow their ServiceMax solution. Professional Services connects the dots between your business processes, your desired outcomes and the ServiceMax product functionality to provide an optimized field service management business.

Whitepaper
The 5 Sustainability Opportunities for Field Service

190328

Companies that are committed to sustainability are increasingly efficient, use fewer resources, create less waste to generate a unit of revenue, and produce higher returns on investment. In fact, Aberdeen found that nearly half of the Best-in-Class companies currently have a service-specific sustainability initiative in place. More telling than current adoption rates is the reason why organizations are looking to sustainability initiatives in the first place - to increase productivity and resource utilization, enhance speed of service delivery, and eliminate service-related costs.

Whitepaper
Accelerate Your Field Service Outcomes with Mobility

180725

Discover how service leaders can succeed better by expanding their understanding of the key drivers for field service mobility, the considerations for choosing the right field service mobile solution and the business benefits of a mobile-first strategy.

Whitepaper
ServiceMax Field Service Management

180720

ServiceMax is the leader in Field Service Management. Our solution enables organizations to drive new sources of revenue, increase efficiencies in their service operations, and expand both customer satisfaction and overall market differentiation.

Whitepaper
The Future of spare parts management: Disruption, Opportunity and Innovation

180706

At ServiceMax, we believe that giving the technicians out on the field a full visibility of the spare parts, at all time, is paramount to improve first-time fix rate, and improve customer satisfaction as well as cash flow. Nothing frustrates customers (and field technicians) more than the inability to complete the service because a spare part is missing. Did you know that 30 percent of failed service is due to parts unavailability?

Whitepaper
Das neue Profil eines Field Serviceingenieurs

180105

Gemeinsam tauchen Field Service News und ServiceMax ein in die zukünftige Welt eines Field Serviceingenieurs. Die Ergebnisse der aktuellen Umfrage sind in diesem Whitepaper zusammengefasst. Fast 73% aller befragten Unternehmen haben mit einer immer älter werdenden Personaldecke innerhalb ihres Servicebereiches zu kämpfen. Wie können die neuen Herausforderungen im Field Service in der Zukunft angesichts einer immer älter werdenden Belegschaft gemeistert werden.

Whitepaper
Service Transformation durch optimale Einsatzplanung (nur auf Englisch verfügbar)

170623

Serviceverantwortliche stehen vor der Herausforderung nicht nur Mehrumsatz zu generieren, sondern auch die Kunden optimal zufriedenzustellen bei gleichzeitiger Minimierung der Kosten. Mit Hilfe eines intelligenten Rasters bei der Einsatzplanung können Serviceverantwortliche ihr Servicegeschäft neu, verlässlich und einheitlich aufstellen.

Whitepaper
IoT-Report 2015 – Welche Relevanz hat IoT im Servicebereich

160802

IoT-Report 2015 – Welche Relevanz hat IoT im Servicebereich

Whitepaper
Best Practices zur Optimierung von Field Serviceprozessen (auf Englisch)

160706

Service wird immer wichtiger für den Geschäftserfolg. Ganz besonders für Unternehmen, bei denen die Servicemargen 20% und mehr über dem Vertriebsergebnis liegen. Und man geht davon aus, das bis 2020 der Serviceumsatz nahezu doppelt so hoch sein wird. Und weil der Servicebereich der Umsatzbringer Nr. 1 ist, wird Field Service auch immer mehr zum Differentiator im Wettbewerbsumfeld.

Whitepaper
7 Schritte für die Wahl einer geeigneten Field Service Technologie

150608

7 Schritte für die Wahl einer geeigneten Field Service Technologie Leitfaden für Serviceverantwortliche, die nach neuen Wegen suchen, ihre Serviceorganisation zu transformieren und neu aufzustellen.

Whitepaper
Welche Rolle spielt ein ERP-System im Bereich Field Service?

150320

Lesen Sie jetzt das Whitepaper über die "5 Mythen und 5 Wahrheiten über ERP". Erhalten Sie wertvolle Tipps für Ihre Integrations- und Technologie-Entscheidungen für Ihren Servicebereich.

Whitepaper
Best Practice Leitfaden: Optimierte Einsatzplanung und Work Order Management (nur auf Englisch verfügbar)

150320

Best Practice Leitfaden: Optimierte Einsatzplanung und Work Order Management

Whitepaper
DIE „TOP 5 “- TIPPS ZUR EFFIZIENTEREN TECHNIKERAUSLASTUNG

150320

Never underestimate the power of information

Whitepaper
5 Tipps für mehr Field Service Profitabilität (auf Englisch)

150320

5 Tipps für mehr Field Service Profitabilität (nur in Englisch verfügbar)

Whitepaper
10 Gründe für eine Field Servicemanagement-Lösung aus der Cloud

150320

In diesem Whitepaper erhalten Sie 10 Argumente, warum ein Wechsel zu einer Field Servicemanagement Cloudlösung sinnvoll ist. Transformieren Sie Ihren Field Servicebereich jetzt!