Sie wollen mehr erfahren? Dann schauen Sie doch in unsere Bibliothek, wir haben viele, interessante, weiterführende Informationen, Videos, Abhandlungen, aufgezeichnete Webinar und vieles mehr für Sie.

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Whitepaper
From Grease to Code: What Drives Digital Service Transformation (And What Lies Ahead)

191024

In der Kurzfassung der Forrester-Studie und in unserem Whitepaper erfahren Sie mehr zu folgenden Themen: 1. Die Digitalisierung von industriellen Services erfordert neue Fähigkeiten - Wie der Markt bzw. neue unterschiedliche Arbeitsmodelle die Zukunft der Talentbeschaffung beeinflussen. 2. Die digitale Transformation verändert den Blickwinkel - Unternehmen fokussieren sich auf die Daten ihrer Anlagen & Geräte, um neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Geschäftsmodelle abzuleiten und digitale Technologien zu implementieren. 3. Vom Ziel der Unternehmen, die Lebensdauer ihrer Maschinen & Anlagen immer besser einschätzen und verlängern zu können, und wie dies zu einer höheren Kundenzufriedenheit und zu höheren Umsätzen beiträgt.

Whitepaper
ServiceMax's Professional Services

190709

ServiceMax's Professional Services offers a broad range of customizable services, project management capabilities, and advanced toolsets that support a customer on their journey to plan, implement, adopt, maintain or grow their ServiceMax solution. Professional Services connects the dots between your business processes, your desired outcomes and the ServiceMax product functionality to provide an optimized service execution management business.

Whitepaper
The 5 Sustainability Opportunities for Field Service

190328

Companies that are committed to sustainability are increasingly efficient, use fewer resources, create less waste to generate a unit of revenue, and produce higher returns on investment. In fact, Aberdeen found that nearly half of the Best-in-Class companies currently have a service-specific sustainability initiative in place. More telling than current adoption rates is the reason why organizations are looking to sustainability initiatives in the first place - to increase productivity and resource utilization, enhance speed of service delivery, and eliminate service-related costs.

Whitepaper
Accelerate Your Field Service Outcomes with Mobility

180725

Discover how service leaders can succeed better by expanding their understanding of the key drivers for field service mobility, the considerations for choosing the right field service mobile solution and the business benefits of a mobile-first strategy.

Whitepaper
ServiceMax Field Service Management

180720

ServiceMax is the leader in Field Service Management. Our solution enables organizations to drive new sources of revenue, increase efficiencies in their service operations, and expand both customer satisfaction and overall market differentiation.

Whitepaper
The Future of spare parts management: Disruption, Opportunity and Innovation

180706

At ServiceMax, we believe that giving the technicians out on the field a full visibility of the spare parts, at all time, is paramount to improve first-time fix rate, and improve customer satisfaction as well as cash flow. Nothing frustrates customers (and field technicians) more than the inability to complete the service because a spare part is missing. Did you know that 30 percent of failed service is due to parts unavailability?

Whitepaper
Das neue Profil eines Field Serviceingenieurs

180105

Gemeinsam tauchen Field Service News und ServiceMax ein in die zukünftige Welt eines Field Serviceingenieurs. Die Ergebnisse der aktuellen Umfrage sind in diesem Whitepaper zusammengefasst. Fast 73% aller befragten Unternehmen haben mit einer immer älter werdenden Personaldecke innerhalb ihres Servicebereiches zu kämpfen. Wie können die neuen Herausforderungen im Field Service in der Zukunft angesichts einer immer älter werdenden Belegschaft gemeistert werden.

Whitepaper
Enterprise Architektur Überblick: ServiceMax Integration und Strategieverfolgung

171005

Die Wahl einer tragfähigen Organisationsstrategie ist entscheidend für den Aufbau einer langfristigen ServiceMax Enterprise-Architektur. Es ist eine der grundlegendsten und wichtigsten EA-Entscheidungen, damit zukünftige ServiceMax-Initiativen und -Designs erfolgreich sind und Ergebnisse liefern.

Whitepaper
Service Transformation durch optimale Einsatzplanung (nur auf Englisch verfügbar)

170623

Serviceverantwortliche stehen vor der Herausforderung nicht nur Mehrumsatz zu generieren, sondern auch die Kunden optimal zufriedenzustellen bei gleichzeitiger Minimierung der Kosten. Mit Hilfe eines intelligenten Rasters bei der Einsatzplanung können Serviceverantwortliche ihr Servicegeschäft neu, verlässlich und einheitlich aufstellen.

Whitepaper
7 Tipps für Field Service Excellence im Bereich Heiz- & Klimatechnik

160912

Klimatechniker sorgen dafür, dass – egal unter welchen Umständen – die Geräte am Laufen gehalten werden. Und mit ServiceMax haben Ihre Servicetechniker die besten Voraussetzungen, Top-Leistungen zu erbringen.

Whitepaper
IoT-Report 2015 – Welche Relevanz hat IoT im Servicebereich

160802

IoT-Report 2015 – Welche Relevanz hat IoT im Servicebereich

Whitepaper
Best Practices zur Optimierung von Field Serviceprozessen (auf Englisch)

160706

Service wird immer wichtiger für den Geschäftserfolg. Ganz besonders für Unternehmen, bei denen die Servicemargen 20% und mehr über dem Vertriebsergebnis liegen. Und man geht davon aus, das bis 2020 der Serviceumsatz nahezu doppelt so hoch sein wird. Und weil der Servicebereich der Umsatzbringer Nr. 1 ist, wird Field Service auch immer mehr zum Differentiator im Wettbewerbsumfeld.

Whitepaper
Top 5 Field Service Power Metrics

150608

Top 5 Field Service Power Metrics There’s no shortage of numbers field service leaders can track. But which metrics could be most impactful to your service organization?

Whitepaper
5 Steps to Choose a Mobile Device for the Field

150608

5 STEPS TO CHOOSE A MOBILE DEVICE FOR THE FIELD With so many devices and operating systems out there, how do you choose the right one for your field employees?

Whitepaper
7 Schritte für die Wahl einer geeigneten Field Service Technologie

150608

7 Schritte für die Wahl einer geeigneten Field Service Technologie Leitfaden für Serviceverantwortliche, die nach neuen Wegen suchen, ihre Serviceorganisation zu transformieren und neu aufzustellen.

Whitepaper
Welche Rolle spielt ein ERP-System im Bereich Field Service?

150320

Lesen Sie jetzt das Whitepaper über die "5 Mythen und 5 Wahrheiten über ERP". Erhalten Sie wertvolle Tipps für Ihre Integrations- und Technologie-Entscheidungen für Ihren Servicebereich.

Whitepaper
Field Service Mobility bringt Ihr Servicegeschäft in Schwung (auf Englisch)

150320

Putting Field Service Mobility into Action Enterprise users are demanding more and better access to corporate systems while on the go.

Whitepaper
Field Service, Sales and Marketing - A match made in “the cloud”

150320

Field Service, Sales and Marketing Build your team of moneymakers with ServiceMax

Whitepaper
5 Principles for Change Management in Field Service

150320

5 Principles for Change Management in Field Service Here are five principles for change management that will help speed adoption

Whitepaper
What You Need to Know About BYOD - A Service Manager's Guide

150320

What You Need to Know About BYOD A Service Manager's Guide

Whitepaper
Best Practice Leitfaden: Optimierte Einsatzplanung und Work Order Management (nur auf Englisch verfügbar)

150320

Best Practice Leitfaden: Optimierte Einsatzplanung und Work Order Management

Whitepaper
6 Rules to Flawless Field Service Reporting

150320

6 Rules to Flawless Field Service Reporting Here are six rules that will help you clear the debris from your field service reporting process.

Whitepaper
You Know the CFO is Interested in Field Service When...

150320

You Know the CFO is Interested in Field Service when... You too can have the ear of the CFO.

Whitepaper
Why Smart Marketers Care About Field Service

150320

Why Smart Marketers Care About Field Service Savvy marketers know that happy customers are key to building brand recognition and word-of-mouth, and that good customer stories work wonders to pique the interest of a potential lead.

Whitepaper
Why Smart Sales Leaders Care About Field Service

150320

Why Smart Sales Leaders Care About Field Service Savvy salespeople know that happy customers and reference selling are the keys to a successful sales strategy.

Whitepaper
6 Good Reasons Why Communities Make You Profitable

150320

6 GOOD REASONS WHY COMMUNITIES MAKE YOU PROFITABLE IN FIELD SERVICE Communities give you a competitive edge, improve service delivery and map the way to profitability.

Whitepaper
6 Tipps zur Transformation des Field Service-Bereiches (auf Englisch)

150320

6 Tipps zur Transformation des Field Service-Bereiches Optimieren Sie Ihren Field Servicegeschäft, begeistern Sie Ihre Kunden und profitieren Sie von Mehrumsatz

Whitepaper
7 Tipps, wie man über Service Mehrwert generiert

150320

Auch Ihr Unternehmen verfügt über eine Servicekultur. Aber können Sie mit dieser Servicekultur auch die richtige Wertschöpfung erzielen?

Whitepaper
DIE „TOP 5 “- TIPPS ZUR EFFIZIENTEREN TECHNIKERAUSLASTUNG

150320

Top 5 Tips to Increase Technician Utilization Never underestimate the power of information

Whitepaper
Learn the 5 Drivers Enabling the Field Service Mobile Revolution

150320

FIVE DRIVERS ENABLING THE FIELD SERVICE MOBILE REVOLUTION Why 2012 Is the Year Field Service Organizations Are Pulling the Mobility Trigger

Whitepaper
5 Tipps für mehr Field Service Profitabilität (auf Englisch)

150320

5 Tipps für mehr Field Service Profitabilität (nur in Englisch verfügbar)

Whitepaper
10 Gründe für eine Field Servicemanagement-Lösung aus der Cloud

150320

In diesem Whitepaper erhalten Sie 10 Argumente, warum ein Wechsel zu einer Field Servicemanagement Cloudlösung sinnvoll ist. Transformieren Sie Ihren Field Servicebereich jetzt!

Whitepaper
Aberdeen Group: Field Service 2012

150320

Aberdeen Group 2012: Field Service 2012 The 2012 Aberdeen Report

Whitepaper
Service Council: Organizations Embracing Cloud-based Field Service

150320

Service Council: A Majority of Organizations Are Embracing Cloud-based Field Service Solutions