サービスマックス、パクテラ・テクノロジー・ジャパン社とパートナー契約を締結

サービスマックス（本社：米国カリフォルニア州プレザントン、CEO：David Yarnold、以下 サービスマックス社）は、パクテラ・テクノロジー・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル22階、代表取締役：小早川 泰彦、以下 パクテラ社）とライセンス販売プログラムを含むパートナー契約を締結しました。本契約により、パクテラ社はServiceMaxソリューションの日本国内でのライセンス販売、およびインプリメンテーションサービスを開始致します。

サービスマックス社のソリューションは、フィールドサポートに関するすべてのプロセスをシームレスに連携するクラウド型フィールドサービスソリューションとして、米国、欧州を中心に豊富な導入実績を持ちます。

パクテラ社は、グローバルITサービスプロバイダーであるパクテラグループの日本法人であり、1996年の発足以来、日本向けエンタープライズITサービス事業を展開してきました。

今後、パクテラ社は、フィールドサービスソリューションのグローバルロールアウトを指向される顧客に対して、パクテラグループの各グローバル拠点を活用することで、日本国内はもとより、顧客のアジア・欧米事業地域も含めて、ServiceMaxソリューションをグローバル導入し、最も重要となる顧客の満足度を向上させる幅広い支援を提供してまいります。

パクテラ社 李勁松EVPのコメント
今回のパートナーシップについて、パクテラ社の李勁松EVPは、次のように述べています。 「日本にはグローバルで活躍される世界有数の製造業が数多く存在しています。最先端のグローバルなフィールドサービスオペレーションを実現できるServiceMaxソリューションと、アジア・欧米を始めとして世界各国に事業拠点を有するパクテラ社の組み合わせにて、日本のグローバル製造業におけるサービスビジネスの一層の成長に貢献できるものと、大いに期待しております。」

サービスマックス社 CEO　デービッド・ヤーノルドのコメント
「この度、パクテラ社との日本国内の代理店契約締結に関し、日本のお客様にご案内できることを大変喜ばしく思います。このパートナーシップにより、日本国内のお客様はもとより、日本発グローバル企業の皆様にもサービスマックスによる、フィールドサービスの世界レベルでの最適化、運用の標準化をさらに推し進めるべくご支援させて頂けるものと確信しております。」

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