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Erfolgsstory: Topcon

100%zige Transparenz führt zu höherer Service-Profitbilität

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Sie wollen mehr erfahren? Dann schauen Sie doch in unsere Bibliothek, wir haben viele, interessante, weiterführende Informationen, Videos, Abhandlungen, aufgezeichnete Webinar und vieles mehr für Sie.

Erfolgsstory

Wachstumstrends auf allen Ebenen – Die ServiceMax Kunden-Umfrage 2016

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+ 13% mehr Umsatz, +11% mehr Kundenzufriedenheit und +18% höhere Produktivität – das sind einige der Ergebnisse, die unsere ServiceMax Kunden erzielen konnten. Jetzt aktuellen Report lesen.

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Elekta (auf Englisch)

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  • Life Sciences & Medical Equipment

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Medivators (auf Englisch)

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  • Life Sciences & Medical Equipment

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Molecular Devices (auf Englisch)

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  • Life Sciences & Medical Equipment

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Luminex

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  • Life Sciences & Medical Equipment

Luminex, a life sciences and biotech testing company, decreased invoice cycle from 27 to 2 days and increased customer satisfaction scores to the high 90s.

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McKinley Elevator: Connected Field Service

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  • Lifts

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Tyco Integrated Security (auf Englisch)

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  • Residential & Commercial Services

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Tundra Solutions

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  • Industrial Equipment

Tundra, a provider of industrial process applications, achieved a 75% time reduction from service to invoice and a 25% reduction in non-billable time.

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Mechdyne (auf Englisch)

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  • Communications & High-Tech

Mechdyne, Serviceanbieter im AV- und IT-Bereich konnte mit Hilfe von ServiceMax seine Ersterfüllungsrate um +70% verbessern und damit signifikant die Kundenzufriedenheit erhöhen.

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Topcon

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  • Life Sciences & Medical Equipment

Topcon medical device manufacturer achieved 10% increase in service revenue.

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Nautilus

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  • Residential & Commercial Services

Nautilus, a residential services company, sped up invoicing from 1 week to 2 hours and improved cash flow.

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Westmor (auf Englisch)

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  • Energy & Utility

Westmor, an energy service provider, achieved a 20% increase in tech utilization and saved 10 hours a week through operational productivity with cloud and mobile tools.

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Skedaddle (auf Englisch)

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  • Residential & Commercial Services

Skedaddle, ein Unternehmen im Bereich Schädlingsbekämpfung, konnte mit Hilfe von ServiceMax mehr als 20% neue Vertragsabschlüsse generieren und einen Mehrumsatz von +22% erwirtschaften.

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Samsa Mechanical

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  • Residential & Commercial Services

Samsa Medical, an HVAC services company, increased billable hours by 20% and achieved complete visibility of the service business.

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James Automation (auf Englisch)

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  • Residential & Commercial Services

James Automation, Anbieter von Sicherheitssystemen, konnte mit Hilfe von ServiceMax seinen Serviceumsatz um +30% steigern.

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McKinley Equipment

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  • Lifts

McKinley, elevator and lifts maker, increased service revenue by 38% and improved first time fix rates from 50% to 82%.

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Kinetico

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  • Energy & Utility

Kinetico, Wasseraufbereitungs-Spezialist, konnte mit Hilfe von ServiceMax die Einsatzdauer beim Kunden vor Ort um mehr als die Häflte reduzieren und hat jetzt einen vollständigen Überblick über seine Leistungskennzahlen.

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Solta Medical (auf Englisch)

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  • Life Sciences & Medical Equipment

Solta, a maker of medical equipment, achieved a complete view of their customers, discovered more sales opportunities and eliminated warranty leakage.

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Stream Information

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