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Nuestros Clientes

Más de 400 empresas en todo el mundo recurrieron a ServiceMax para ayudarlas a mantener el mundo en funcionamiento. Estas compañías están excediendo las expectativas de sus clientes aprovechando el  software innovador y servicios de servicio de mantenimiento y asistencia técnica basados en la nube de ServiceMax que impulsan la productividad y la eficiencia, mejoran la experiencia del cliente, satisfacen los requisitos de cumplimiento y desatan nuevas oportunidades de crecimiento y flujos de ingresos.

Representando a más de una docena de industrias, estas organizaciones también presentan compañías que varían en tamaño desde las marcas más grandes del mundo: Philips, Sony, Bayer, Pitney Bowes, hasta organizaciones medianas que buscan hacer crecer sus negocios de servicios y eclipsar a la competencia. Clientes como estos están obteniendo resultados tremendos con el uso de ServiceMax, logrando los objetivos de ingresos, mejorando las tasas de reparación por primera vez y aumentando significativamente la satisfacción del cliente.

Resultados de las encuestas de los clientes

Encuestamos a nuestros clientes para evaluar el verdadero impacto de ServiceMax

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La plataforma ServiceMax nos ha brindado los datos que necesitamos para administrar mejor nuestros esfuerzos de servicio. Los puntajes de NPS (Net Promoter Score), que utilizamos para medir la satisfacción del cliente han aumentado dramáticamente. El tiempo de resolución está muy por debajo, y el negocio de servicios se está disparando. No hay nada que no nos guste de la plataforma ServiceMax.

Matthew McKaig
Global Services Manager, Mechdyne Corporation

Vimos lo útil que era una solución en la nube para una empresa que trabaja en muchas industrias y en varios países. Después de escanear el mercado, llegamos con tres candidatos finales para una nueva solución de servicio y elegimos ServiceMax, en parte porque era flexible y podíamos configurarlo según fuera necesario para cada país y tipo de inspección.

Timo Okkonen
CEO, Inspecta

Como solución en la nube, ServiceMax ha sido muy flexible. Es & rsquo; s ágil y dinámico. ServiceMax se ha asociado con nosotros, y lo hemos apreciado mucho. La implementación y la capacidad de nuestro equipo de TycoIS para adaptarse a ServiceMax fueron mucho más suaves de lo que esperaba. Estuvimos en nuestro viejo sistema durante 25 años ... a la gente no le gusta el cambio. La facilidad de la transición ha sido excelente.

Dan Cattron
Senior Project Manager, Tyco Integrated Security

Mudarnos a la nube con ServiceMax nos ha ayudado a reducir el tiempo de facturación, motivar a nuestro personal e introducir nuevas oportunidades de desarrollo comercial para quienes trabajan en la industria.

Damian Hudson
Head of IT, SPP Pumps

Testimonios de los Clientes

Lea detenidamente los casos de estudio escritos y en video / historias y testimonios con clientes de ServiceMax en todo el mundo.

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Programa de Referencia VIP

Los principales clientes de ServiceMax comparten su éxito y liderazgo con sus clientes, ejecutivos y posibles clientes a través de nuestro canal dedicado al programa de referencia .

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Experiencia del cliente

¿Quieres aprender aún más? Descubre todas las formas en que animamos a los clientes a interactuar con nosotros, con los demás y con la comunidad de servicios. Ve nuestros eventos y la  comunidad de clientes: ni siquiera necesitas ser un cliente de ServiceMax; puedes unirte como invitado para aprender más.

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