El Compromiso de la hoja de ruta funcional de ServiceMax define una línea de base de aplicación global y un plan de implementación. Con las aportaciones críticas del cliente, el equipo acordará un amplio conjunto de suposiciones de implementación con el servicio de mantenimiento y el liderazgo de IT, documentará las suposiciones y expectativas importantes como guías del programa para el equipo de implementación y revisará los procesos a un alto nivel para validar la compatibilidad. Los productos clave del proceso de hoja de ruta funcional son un resumen ejecutivo del plan general que incluye un plan de implementación por etapas, un plan de licencia, un enfoque de capacitación y un documento de diseño Inicial con un diseño funcional, técnico y de interfaz de alto nivel.

Nada debe interponerse en el camino del retorno completo de su inversión en administración de servicios. Con un plan sólido y un programa de IT sólido, su implementación de ServiceMax está posicionada para el éxito. Involucrarse con el equipo de expertos de ServiceMax significa que nunca tendrá que recurrir a equipos autónomos aislados para la toma de decisiones, o depender de los valientes esfuerzos de algunos miembros del equipo estrella. Los Consultores Estratégicos de ServiceMax brindan cientos de años de experiencia combinada para ayudar con grandes despliegues globales.