¿Listo para saber más? Tenemos muchos recursos para ayudarte a profundizar más.

Caso de éxito
Luminex Improves Compliance, Efficiency with ServiceMax & ProntoForms

191108

  • Life Science & Medical Equipment
  • Global

At Luminex, a biological testing technology manufacturer, digital platforms help field service engineers resolve customer issues quickly and maintain compliance in the heavily regulated clinical diagnostics and life sciences industry. Since 2013, Luminex has relied on ServiceMax and its full-featured mobile capabilities to raise technician productivity in the field and to meet strict government regulations.

Caso de éxito
GE Power

180731

  • Oil & Energy
  • Global
  • NAM

GE Power es un líder mundial en su industria y proporciona casi un tercio de la capacidad de generación de energía del mundo. GE Power no solo incluye el equipo para alimentarlo, pero también brinda servicios de asistencia técnica y de mantenimiento para sus equipos. Su equipo de expertos supervisa miles de activos de energía en tiempo real.

Caso de éxito
Pitney Bowes

180726

  • Information Technology & Business Services
  • NAM
  • Global

Pitney Bowes es una compañía de tecnología global que crea productos y soluciones innovadoras para más de 1.5 millones de clientes en el mundo comercial. Tienen alrededor de 600 técnicos en América del Norte y Europa, y consideran que es vital contar con un técnico de servicio de asistencia técnica y de mantenimiento capacitado, empoderado y de calidad en el sitio con sus clientes.

Libro blanco
From Grease to Code: What Drives Digital Service Transformation (And What Lies Ahead)

191024

Descarga el Resumen Ejecutivo de Forrester y nuestro Libro Blanco para descubrir más: 1. La digitalización de los servicios industriales requiere nuevas competencias y la forma en que el mercado (o los nuevos modelos de trabajo mixto) configura la búsqueda de talento. 2. El enfoque en la transformación digital ha puesto la atención de las empresas en el aprovechamiento de los datos de los equipos para la comprensión, la exploración de nuevos modelos de negocio y la implementación de tecnologías digitales. 3. El objetivo es que las empresas comprendan mejor la vida útil de sus equipos y cómo mejorarla, para influir directamente en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en los ingresos del negocio.

Libro blanco
ServiceMax's Professional Services

190709

ServiceMax's Professional Services offers a broad range of customizable services, project management capabilities, and advanced toolsets that support a customer on their journey to plan, implement, adopt, maintain or grow their ServiceMax solution. Professional Services connects the dots between your business processes, your desired outcomes and the ServiceMax product functionality to provide an optimized service execution management business.

Libro blanco
The 5 Sustainability Opportunities for Field Service

190328

Companies that are committed to sustainability are increasingly efficient, use fewer resources, create less waste to generate a unit of revenue, and produce higher returns on investment. In fact, Aberdeen found that nearly half of the Best-in-Class companies currently have a service-specific sustainability initiative in place. More telling than current adoption rates is the reason why organizations are looking to sustainability initiatives in the first place - to increase productivity and resource utilization, enhance speed of service delivery, and eliminate service-related costs.

Hoja Informativa
ServiceMax para fabricantes de equipos médicos y de ciencias de la vida

200121

  • Life Science & Medical Equipment

La vida y el bienestar de las personas dependen del rendimiento de los equipos médicos. Un fallo en el funcionamiento puede conducir a retrasos en el tratamiento, sanciones a la organización de servicios o, en el peor de los casos, daños al paciente. Los equipos de servicio de mantenimiento industrial de los fabricantes de equipos médicos y de ciencias de la vida se encuentran bajo la presión de tener que hacer más con menos: ofrecer un servicio excelente y generar ingresos, a la vez que se garantiza el cumplimiento de normativas.

Hoja Informativa
Service Execution Management for Facilities

190917

The challenge to continually improve margins and the promise of long term, more profitable client relationships drives facility management companies to move on from an operational role to becoming a strategic partner. At the same time Facility Management (FM) professionals battle with a multitude of inefficient systems that fail to provide the necessary visibility and accountability and that are responsible for billions of dollars wasted in facility management every year. Companies in the FM industry need to improve their processes and close functional gaps in their systems to grow margins, satisfy their customers, and realize productivity gains for their mobile workers.

Hoja Informativa
Service Execution Management for Heavy Construction Machinery

190814

ServiceMax is the leader in service execution management, providing digital tools to automate and manage work orders, service debriefs, parts planning, inspections, preventive maintenance, and technician enablement.

Infografía
Datos de Activos & Servicios en el área de Petróleo & Gas

180720

El 71% de los líderes de las TIC y servicios de mantenimiento en el área de Petróleo y Gas creen que un cambio a los modelos de negocio más servitizados o basados ​​en resultados mejorará significativamente la forma en que opera su industria.

Seminario web
ServiceMax Launch 19.3

191216

Establishing the right business processes in the field helps you utilize your workforce most effectively and empowers people to do their best work; ultimately leading to higher productivity and better customer satisfaction. View our 19.3 release webinar to learn more about the innovations that help you build out, adjust, and enforce business processes.

Seminario web
[Innovation Series] Your 2020 Must-Haves for a Profitable Service Business

191206

Join our field service experts Daniel Brabec and Sam Neva to learn about the tactics that equipment-centric companies are using to make service profitable. This recorded livecast covers: various methods service organizations are using to drive profitability, how to monetize your installed base using service contracts/entitlements, and examples of companies who have turned service from a cost center to a profit center.

Seminario web
[Innovation Series] How Real-Time Communication Can Supercharge Technician Productivity

191113

We kicked off the Innovation Series with a live conversation with our new Head of Innovation, John Stetic! Watch the on-demand recording of "How Real-Time Communication can Supercharge Technician Productivity" to learn more about: Three mobile trends to supercharge employee productivity, how real-time information is a game-changer for field technicians and a peek into the future of how AI can positively impact service metrics.

Publicación
Nuevo Informe IDC MarketScape para la gestión de servicios de mantenimiento industrial

191114

ServiceMax se posicionó en la categoría líder en el último informe de IDC MarketScape, que cubre el mercado mundial de la gestión de servicios de mantenimiento industrial. Este nuevo informe describe 10 proveedores de gestión de servicios industriales que ayudan a los fabricantes a ejecutar el servicio en los equipos que fabrican. Los proveedores reciben una nota según criterios cualitativos y cuantitativos rigurosos.

Publicación
From Grease to Code: What Drives Digital Service Transformation

190912

Descarga el Resumen Ejecutivo de Forrester y nuestro Libro Blanco para descubrir más: 1. La digitalización de los servicios industriales requiere nuevas competencias y la forma en que el mercado (o los nuevos modelos de trabajo mixto) configura la búsqueda de talento. 2. El enfoque en la transformación digital ha puesto la atención de las empresas en el aprovechamiento de los datos de los equipos para la comprensión, la exploración de nuevos modelos de negocio y la implementación de tecnologías digitales. 3. El objetivo es que las empresas comprendan mejor la vida útil de sus equipos y cómo mejorarla, para influir directamente en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en los ingresos del negocio.

Publicación
WBR Insights Report 2019

190906

Medical Device Manufacturers are experiencing a moment in time defined by changes in technology and customer expectations, framed by increasing data management and compliance challenges. These must be addressed by comprehensive service management strategies. Access this report to learn about the strategies Medical Device Manufacturers are utilizing to remain compliant, while scaling their business and pushing towards service profitability.

Announcing 200 Million Assets Under Management by ServiceMax
Vídeo
Announcing 200 Million Assets Under Management by ServiceMax

190613

ServiceMax reaches 200 million assets under management. From jet engines to medical and gym equipment, customers around the globe rely on ServiceMax’s software platform to accurately maintain data about their assets, as-maintained.

Zinc Product Overview
Vídeo
Neil Barua - Gartner Magic Quadrant 2019

190423

Vídeo
Zinc Product Overview

190422

Secure communication purpose-built for service teams. When service technicians are at the job, they need answers fast. Zinc secure, real-time app provides messaging so teams can get answers and share information instantly.

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