Mantenimiento Proactivo & IoT

Extender la vida de los activos en el campo, aumentar el valor del contrato y mejorar la satisfacción del cliente

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¿Cuál es el impacto de una organización de servicios proactiva?

+25%
ingresos de
SERVICIO
+12%
MEJORA EN EL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO

ServiceMax le ayuda a prolongar la vida útil de los activos, aumentar el valor del contrato y mejorar la satisfacción del cliente. De hecho, en promedio el cliente de ServiceMax aumenta los ingresos por servicios en un 25%* y mejora el tiempo de actividad del equipo en un 12%.

*Promedio de los resultados de los clientes de ServiceMax
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Proactive Maintenance Simplified

Vea cómo 3D Systems utiliza ServiceMax para asegurar el
Tiempo de funcionamiento del equipo

3D Systems se enfrentaba a un entorno empresarial cada vez más complejo y necesitaba actualizar su solución de Field Service Management. Los clientes exigían un tiempo de funcionamiento garantizado, por lo que el equipo de servicio necesitaba desarrollar su estrategia de mantenimiento para ser proactivo e incluso predictivo. Vea esta historia para aprender cómo 3D Systems maximizó el tiempo de actividad de los activos y redujo las visitas repetidas de servicio con IoT y IA.

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Preventive maintenance

Mantenimiento preventivo

Planes más inteligentes para ofrecer el servicio adecuado en el momento adecuado

El mantenimiento preventivo está evolucionando. Ya no se trata sólo de programar el mismo trabajo cada mes para evitar el fracaso. Hoy en día, trabajar de forma más inteligente con mejor información sobre el estado de los equipos es fundamental para asegurar que el mantenimiento sea efectivo. Con ServiceMax, obtendrá lo mejor en gestión de mantenimiento preventivo, desde la creación automatizada de órdenes de trabajo basadas en el tiempo hasta planes completos basados en el estado que le permitirán dimensionar correctamente su trabajo de mantenimiento, reducir los costes y ampliar la vida útil de sus activos.

Preventive maintenance
Connected Field Service Customer Case Study - Elekta

Solución para garantizar
Tiempo de funcionamiento del equipo

Vea cómo Elekta extiende el tiempo de funcionamiento de los equipos clave para salvar vidas

Para la industria de equipos médicos, el tiempo de funcionamiento es clave. Elekta construye y mantiene equipos clave para salvar vidas del cáncer y los trastornos cerebrales. Para ofrecer un tiempo de funcionamiento más consistente, y para mejorar los resultados de los pacientes, la compañía se embarcó en el viaje del Servicio de mantenimiento Conectado. Su objetivo es lograr un tiempo de actividad más ininterrumpido, una resolución remota más rápida y un servicio más predictivo.

Connected field service

Servicio Móvil Conectado

Servicio proactivo para un máximo de tiempo de funcionamiento y servicio remoto

Los activos conectados entre sí proporcionan una cantidad de datos sin precedentes sobre el estado y el rendimiento de los activos. ServiceMax toma los análisis y las recomendaciones de los equipos para ofrecer más tiempo de actividad, al tiempo que ayuda a los técnicos a reducir al mínimo los desplazamientos de los camiones y los equipos de servicio a distancia.

ServiceMax ofrece un servicio de conexión de IoT para permitir diagnósticos remotos, un servicio eficiente y predicciones precisas de fallos. ServiceMax trabaja con una plataforma de IoT o APM de su elección para ofrecer soluciones de servicios conectados líderes en la industria.

Connected field service
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