Iniciar sesión

¿Cuál es el impacto de una organización de servicio proactiva?

+25%
INGRESOS POR SERVICIOS
+12%
TIEMPO DE ACTIVIDAD DE LA MÁQUINA

ServiceMax lo ayuda a deleitar a los clientes con opciones de mantenimiento proactivo que disminuyen el tiempo de inactividad del equipo y lo mantienen rentable. De hecho, el cliente promedio de ServiceMax aumenta los ingresos del servicio en un 25% * y mejora el tiempo de actividad de la máquina en un 12%.

*Promedio de resultados de los clientes de ServiceMax

Vea cómo Sony Usa ServiceMax para Garantizar el Tiempo de Actividad de los Equipos

ServiceMax Customer Video: Sony

Sony Professional Services se enfrentó a un entorno empresarial cada vez más complejo y necesitaba actualizar su solución de 'Gestión de Servicio de Mantenimiento'. Ya no estaban hablando de ingeniero a ingeniero para mantener una pieza de equipo a la vez. La organización de servicio de mantenimiento y de asistencia técnica de Sony necesitaba derechos, contratos, garantías y capacidades de mantenimiento preventivo que los ayudaran a servir a un amplio grupo de clientes en múltiples ubicaciones con equipos variados. Mire este video para ver por qué Sony eligió ServiceMax para administrar un negocio de mantenimiento en crecimiento.

Mantenimiento Preventivo

Planes más inteligentes para ofrecer el servicio correcto en el momento adecuado

El mantenimiento preventivo está evolucionando. No se trata solo de programar el mismo trabajo todos los meses para evitar fallas. Hoy en día, trabajar de manera más inteligente con una mejor información sobre las condiciones del equipo es fundamental para garantizar que el mantenimiento sea efectivo. Con ServiceMax, obtiene lo mejor en gestión de mantenimiento preventivo, desde la creación automática de órdenes de trabajo basadas en el tiempo hasta planes completos que le permiten dimensionar correctamente su trabajo de mantenimiento, reducir costos, mantenerse proactivo y deleitar a sus clientes.

ServiceMax y APM para Mantenimiento Predictivo

Predecir las fallas de los equipos para ofrecer servicios de la próxima generación

¿Está usted en el negocio de la entrega de activos? En la era de los equipos conectados, las organizaciones de servicios quieren aprovechar su base instalada y crear relaciones más cercanas con los clientes para ofrecer servicios de la próxima generación. Al aprovechar el Internet Industrial de las cosas (IIoT) y combinar el poder de los datos de la máquina, monitoreo de condiciones, análisis predictivo, alertas de activos en tiempo real y ejecución de mantenimiento, puede hacer promesas contractuales de tiempo de actividad y ofrecer programas de productos como servicio.

ServiceMax y Asset Performance Management (APM) de GE Digital funcionan a la perfección como una solución para ayudar a impulsar estos nuevos modelos de servicio. Armados con análisis de causa, evaluaciones de riesgos, diagnósticos y recomendaciones de la aplicación APM aprobada de GE Digital, las organizaciones de servicio de mantenimiento usan ServiceMax para rastrear fácilmente los productos críticos instalados, planear su mantenimiento de manera efectiva y brindar un servicio eficiente con las personas y recursos adecuados para cada trabajo.


Saber más

Contacto

Aprende como ServiceMax Field Service puede ayudarte para un servicio perfecto, aumentar los beneficios y satisfacer a tus clientes.

DESCUBRIR MÁS