El programa de implementaciones con excelencia de ServiceMax, permite a los futuros clientes de ServiceMax afinar los objetivos para su servicio al monitorear, medir y manejar los resultados de servicio de una manera mucho más efectiva que antes. El paquete ofrece una serie de procesos de servicios pre- configurados y funcionalidades perfectamente desplegadas en la infraestructura de la organización existente. Los clientes pueden obtener visibilidad inmediata en el ámbito de su negocio, entregados por medio de siete métricas claves de rendimiento, incluyendo la reparación en la primera visita, días para facturar, la media de tiempo para reparar y la tasa de renovación del contrato. Las percepciones compartidas con los clientes están basadas en cientos de lanzamientos existentes de ServiceMax.
La solución de ServiceMax también proporciona a las empresas una serie de procesos de prácticas de excelencia en las operaciones de servicio de mantenimiento industrial, tales como la gestión de cuentas y ubicación, gestón de la base instalada, visibilidad de inventario, despliegue en móvil y mucho más. Aprovechando la experiencia de ServiceMax en las implementaciones de servicio es clave para empezar con las operaciones de servicio de mantenimiento de una manera eficaz. De esta manera, habilita a los clientes para beneficiarse de una gran visibilidad de un servicio completo en la cadena de entrega desde la compra del producto, a la gestión del inventario y análisis.