Asset 360 para Salesforce

Planificación & Programación del Servicio

Maximice la productividad del centro de asistencia al cliente, el agente de envío y los técnicos con las funciones más avanzadas de ServiceMax Asset 360 para Salesforce Field Service

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ServiceMax Asset 360 for Salesforce Field Service

Maximizar el tiempo de actividad y apoyar los procesos empresariales centrados en los activos

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ServiceMax & Salesforce se unieron para ofrecer la ofertamás completa de servicios de mantenimiento industrial para las necesidades centradas en los recursos y en los activos. Asset 360 impulsa la eficacia operativa, el tiempo de actividad de los equipos y la satisfacción del cliente con una visión de 360 grados de los activos en la plataforma CRM número 1 del mundo. Con una mejor comprensión y herramientas, los líderes de servicio pueden cambiar a estrategias basadas en resultados para impulsar sus negocios.

Hoja Informativa
ServiceMax Asset 360 para Salesforce

Maximizar el rendimiento de los activos y diferenciarse con el servicio

Gestionar cada solicitud de servicio con la máxima eficiencia

Aproveche las funciones inteligentes para automatizar y acelerar su proceso de programación

Configurar manualmente un programa de servicio de mantenimiento eficiente puede llevar incluso al agente de envío de citas más experimentado a la distracción. Impulsada por la optimización de la programación, la consola de envío de citas de Asset 360 hace el trabajo por usted generando una programación óptima de acuerdo con sus prioridades y restricciones. La consola del envío de citas es el principal espacio de trabajo de los agentes de envío. Cuenta con un mapa dinámico y un gráfico de Gantt altamente personalizable que muestra las próximas citas y los miembros activos del equipo y ayuda a sus agentes de envío a tomar las decisiones de programación más eficaces. La optimización de la programación le ayuda a cumplir con los acuerdos de nivel de servicio y a minimizar el tiempo de viaje, las horas extras, los costes y las ausencias.

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