Asset 360 para Salesforce

Activos

El servicio de activos comienza con el conocimiento de su base instalada

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Maximizar el tiempo de actividad y diferenciarse con el servicio

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ServiceMax & Salesforce se unieron para ofrecer la ofertamás completa de servicios de mantenimiento industrial para las necesidades centradas en los recursos y en los activos. Asset 360 impulsa la eficacia operativa, el tiempo de actividad de los equipos y la satisfacción del cliente con una visión de 360 grados de los activos en la plataforma CRM número 1 del mundo. Con una mejor comprensión y herramientas, los líderes de servicio pueden cambiar a estrategias basadas en resultados para impulsar sus negocios.

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ServiceMax Asset 360 para Salesforce

Maximizar el rendimiento de los activos y diferenciarse con el servicio

Soluciones para maximizar el tiempo de actividad

Vea cómo ServiceMax Asset 360 para Salesforce Field Service mejora el tiempo de actividad del equipo

Los equipos de todas las industrias se están volviendo más complejos, mientras que las expectativas de los clientes en cuanto al servicio van en aumento. Es más importante que nunca que los proveedores de servicios conozcan su base instalada en la industria. Esta información ayuda a los equipos de servicio a ofrecer un servicio efectivo, implementar planes de servicio proactivos y pasar a ofertas enfocados en los resultados de servicio.

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Los datos de los activos al alcance de su mano

Los datos de los activos, incluido el historial de servicio del equipo en mantenimiento y la jerarquía de sus subcomponentes, pueden ayudar a los agentes y técnicos de servicio a resolver las llamadas de servicio de manera rápida y eficiente. En el lado del soporte, los activos están vinculados a casos, órdenes de trabajo, planes de mantenimiento, garantías y contratos de servicio para que los técnicos puedan revisar el historial de servicio de los activos durante el ciclo de vida de los mismos.

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