Cuota por servicio

La cuota por servicio se puede definir tanto como el porcentaje de productos totales que se encuentran bajo contrato o el número de contratos dividido por el número total de clientes. La distinción en el punto de venta (POS) quiere decir que se ha obtenido el contrato de servicio en el momento de la venta inicial de los productos o servicios. La distinción en post punto de venta (POS) quiere decir que se ha obtenido el contrato de servicio en el momento del servicio o después de la venta inicial de los productos o servicios.

¿Por qué es importante para el servicio de mantenimiento industrial?

Según un estudio del Grupo Aberdeen, un aumento de solo un 5 % en la cuota por servicio puede producir un aumento del 9 % en el total de ingresos por servicios. Imagínese la cantidad de ingresos adicionales que se podrían generar aumentando la cuota de servicio en un 10 % o un 15 %.   La cuota por servicio es una potente herramienta que los líderes de servicio de mantenimiento pueden utilizar para incrementar los beneficios.