Satisfacción del empleado

La satisfacción del empleado o satisfacción laboral indica, simplemente, lo contentos o satisfechos que están los empleados con sus trabajos. La satisfacción del empleado se suele calcular mediante una encuesta de satisfacción del empleado. Estas encuestas tratan temas como la remuneración, la carga de trabajo, las percepciones de la gestión, la flexibilidad, el trabajo en equipo, los recursos, etc.

¿Por qué es importante para el servicio de mantenimiento?

Uno de los costos más elevados para una organización de servicios es la mano de obra, ya que tener que contratar y formar a empleados suponen grandes costos. Conservar a los empleados con experiencia se ha convertido en un objetivo primordial para la mayoría de las organizaciones cuando los empleados más mayores se jubilan y los empleados más recientes carecen de experiencia.