Connexion

Vous voulez en savoir plus ? Nous avons de nombreuses ressources pour vous aider à découvrir d'autres aspects de ServiceMax.

Fiche technique
Contractor Management with ServiceMax Partner Community

180508

Boost the flexibility of your field workforce with third-party technicians. In field service, it is all about the customer focus, their experience is the measure of your success. To increase your geographical coverage, to meet seasonal demand, or for specific types of work, you may need a capacity boost from third-party technicians. Or you outsource all your field service activities to contracted partners. ServiceMax Partner Community addresses your demand for real-time visibility into your partners’ operations to ensure their accountability, and your customers’ experience. It makes your service channel transparent and lets you securely share information with your partners, empowering them to deliver great service on your behalf.

Fiche technique
ServiceMax pour l'industrie de l'aviation

180416

Entretien. Réparation. Révision. Maximisé. Du turbocompresseur au moteur d'avion commercial le plus puissant du monde, l'histoire de GE dans l'aviation s'étend sur plus de 90 ans d'innovation dans l'aviation.

Fiche technique
Predix ServiceMax pour les installations pétrolières, gazières et chimiques

180413

Les installations pétrolières et gazières de tous types sont soumises à une pression constante. Les raffineries, les usines de traitement de gaz, les usines pétrochimiques, les installations de gaz naturel liquéfié et autres doivent réduire au minimum les arrêts imprévus, accroître le débit, contrôler la qualité et réduire les incidents de sécurité et de conformité. Les stratégies d'exploitation et de maintenance font partie intégrante de ces attentes, de sorte que les actifs sont ou doivent être maintenus en temps réel. L'intégration de ces stratégies dans un processus de transformation numérique entraînera des résultats opérationnels exceptionnels.

Fiche technique
ServiceMax pour l'industrie high tech

180403

Les fabricants de produits de haute technologie sont sous la pression de l'évolution rapide des conditions du marché. L'augmentation de la concurrence, l'entrée de nouveaux produits et la nécessité d'accélérer l'innovation augmentent les coûts de R & D tout en rendant les nouvelles technologiques obsolètes plus rapidement que jamais. Par conséquent, les entreprises doivent équilibrer la prolongation de la durée de vie des produits existants afin de générer des recettes, tout en planifiant la mise sur le marché de nouveaux produits afin de conserver leur pertinence auprès des consommateurs. En outre, les fabricants d'équipement d'origine (OEM), les revendeurs et les fournisseurs de services agréés sont également confrontés à des accords de service plus serrés et à l'augmentation des attentes des clients.

Fiche technique
Predix ServiceMax pour les fabricants industriels

180402

Les fabricants industriels sont dans une position unique pour exploiter le potentiel service après-vente : peu importe ce que vous fabriquez et vendez - machines agricoles ou alimentaires, équipements de contrôle des processus, machines-outils standard ou pompes spéciales - vos produits ont besoin de service après-vente. La question est : comment allez-vous profiter de l'opportunité pour développer votre activité de service et contribuer aux résultats de votre entreprise ?

Fiche technique
ServiceMax pour l'industrie des télécommunications

180320

L'industrie des télécommunications fait face à des changements sans précédent. Les opérateurs sont constamment mis au défi d'améliorer et moderniser les réseaux et d'offrir de meilleurs services aux clients finaux grâce à l'utilisation de petites cellules (point d'accès à un réseau de télécommunications mobiles) et à la densification du réseau (ajout de cellules pour servir davantage de clients).

Fiche technique
Communautés de clients ServiceMax

180312

Transformez l'expérience de vos clients et maîtrisez vos coûts de prestation de service. Dans le service sur le terrain, le client est au centre de tout ce que vous faites. En effet, le succès de votre entreprise dépend de la force de vos interactions avec vos clients et de leur expérience avec vous.

Fiche technique
ServiceMax pour l'industrie médicale

180129

Les vies humaines et le bien-être dépendent du temps de fonctionnement de l'équipement médical. Un dysfonctionnement ou des temps d'arrêt imprévus peuvent entraîner des retards de traitement, des pénalités pour l'organisme de service ou, dans le pire des cas, un préjudice pour un patient. Les équipes de service sur le terrain des fabricants de sciences de la vie et d'équipements médicaux subissent des pressions non seulement pour embaucher des ingénieurs hautement qualifiés, mais aussi pour s'assurer que les bons ingénieurs assurent la maintenance opportune et conforme des équipements. À l'ère de la réduction des marges bénéficiaires, de nombreuses entreprises considèrent le service comme un facteur de différenciation concurrentiel. Cela peut ouvrir des portes à des contrats plus longs, à des ventes plus importantes et à des relations plus étroites avec les clients.

Fiche technique
ServiceMax pour l'énergie éolienne

171213

L'industrie de l'énergie éolienne a atteint sa maturité. L'industrie dépassera 500 gigawatts de capacité éolienne installée en 2017 ; 300 de ces gigawatts ont été ajoutés depuis 2010. Cette croissance rapide a créé une énorme demande pour les services d'exploitation, de maintenance et de réparation. À l'échelle mondiale, le marché de l'entretien et de la maintenance éolienne devrait doubler, passant de 14 milliards de dollars à 28 milliards de dollars d'ici 2025. Aux États-Unis, les postes de techniciens d'éoliennes devraient connaître la croissance la plus rapide de l'emploi jusqu'en 2026.

Fiche technique
ServiceMax Scheduling & Dispatch (Planification)

171107

Bénéficiez d'une efficacité maximale des ressources pour toute demande d'intervention de service. Dans le domaine du service sur le terrain, il est essentiel de pouvoir envoyer le bon technicien ou ingénieur sur le terrain au bon endroit au bon moment avec les bonnes pièces détachées et toutes les informations nécessaires sur l'intervention. Il faut trouver le bon équilibre tout le temps entre tous les facteurs à prendre en compte.

Fiche technique
ServiceMax Analytics

171107

Boost revenue and profitability by gaining insight into your service operations. To run a successful field service organization, you can’t rely on "gut feel" – you need data. Understanding key performance metrics (KPIs) and tracking them closely is imperative to identifying strengths and improving weaknesses in your service operations.

Fiche technique
Asset Performance Management et ServiceMax de GE Digital

171005

Les équipementiers profitent de l'Internet industriel des objets (IIoT) pour connecter leurs bases de produits installés et collecter une multitude de données jamais consultées auparavant. Leurs départements d'ingénierie utilisent les technologies IIoT pour améliorer les produits en déchiffrant comment les équipements sont utilisés dans les conditions réelles et leurs équipes de service après-vente utilisent les technologies IIoT et Big Data pour prédire et prévenir les pannes et les arrêts des machines et augmenter ainsi la satisfaction des clients et les bénéfices des services.

Fiche technique
ServiceMax pour des opérations Digitales de l'industrie du Pétrole et gaz

170928

ServiceMax aide l'industrie du pétrole et du gaz dans la gestion de leurs actifs en temps réel afin d'optimiser la production de pétrole et de gaz et la gestion des interventions sur le terrain. De nombreuses sociétés d'exploitation pétrolière et gazière, grandes et petites, ont pris les premières mesures pour automatiser les sites de forage, pour la surveillance et le contrôle à distance. ServiceMax vous aidera à franchir la prochaine étape dans la transformation de vos opérations pétrolières vers la gestion d'actifs en temps réel.

Fiche technique
Apprentissage ServiceMax à la demande

170908

Les cours sur demande de ServiceMax et les examens en ligne vous permettent d'apprendre de chez vous ou du bureau. En profitant des cours et des examens du programme de certification de produits dans le confort de votre foyer ou de votre bureau, vous évitez les tracas du voyage ou les horaires stricts.

Fiche technique
ServiceMax pour l'énergie solaire

170906

L'énergie solaire a connu des progrès technologiques spectaculaires, des réductions de coûts et une grande croissance du marché au cours des dix dernières années. De la même manière l'entretien de ces équipements solaires à aussi connu une croissance exceptionnelle, pour assurer la disponibilité et minimiser les coûts de maintenance.

Fiche technique
ServiceMax pour l'industrie minière

170825

L'industrie minière subit une transformation profonde, façonnée par les tendances technologiques, sociales, environnementales et du marché. La volatilité des types de produits, le vieillissement des équipements, les fluctuations de la main-d'œuvre ainsi que les pressions concurrentielles créent un impératif de transformation numérique.

Fiche technique
ServiceMax pour les services pétroliers

170818

Quel que soit le domaine du service pétrolier : sismique, forage, fluides pétroliers, évaluation de réservoir, stimulation, intervention sur un puit, ServiceMax est conçu pour optimiser toutes vos opérations de service. ServiceMax peut vous aider à fournir une prestation de service sans faille et à transformer votre organisation de service.

Fiche technique
ServiceMax pour les services d'inspection et de test

170630

Qu'il s'agisse de la sécurité des machines, des appareils de mesure, des équipements de pression, des équipements de sécurité incendie, des soudures mécaniques ou des installations électriques : quel que soit le matériel inspecté, ServiceMax peut vous aider à réaliser des inspections irréprochables.

Fiche technique
ServiceMax Premier Support (Assistance)

160725

Au-delà de l'assistance traditionnelle, ServiceMax Premier permet de garantir que ServiceMax est adopté et utilisé à son plein potentiel et répond à vos objectifs de prestation de services.

Fiche technique
Optimisation des plannings

160516

Les clients attendent des performances ininterrompues et optimisées des actifs. Trouver le bon ingénieur au bon endroit au bon moment avec les bonnes pièces et les bonnes informations peut être difficile même pour une petite entreprise, sans parler des départements de maintenance sur le terrain avec des milliers d'ingénieurs dans le monde entier. Les demandes d'interventions planifiées de maintenance, ainsi que les demandes non planifiées émanant de vos clients ou provenant directement de machines compatibles avec l'IoT, doivent être intégrées dans les plannings de vos ingénieurs.

Fiche technique
Certification et diplôme ServiceMax

160505

Le programme de certification des produits ServiceMax offre des options d'apprentissage souples qui vous aideront à gagner en confiance et en maîtrise dans l'administration et l'utilisation de l'application ServiceMax.

Fiche technique
Application ServiceMax Field Service

160503

Application ServiceMax Field Service Avec ServiceMax Field Service, vos techniciens de terrain, vos gestionnaires de services et vos cadres peuvent chacun avoir accès à toutes les informations dont ils ont besoin, sur n'importe quelle tablette ou ordinateur portable à tout moment et en tout lieu.

Fiche technique
Fiche Produit ServiceMax

160426

ServiceMax est le leader de la gestion des services sur le terrain. Notre solution permet aux entreprises de générer de nouvelles sources de recettes, d'accroître l'efficacité de leurs opérations de service et d'accroître la satisfaction de la clientèle et de se différencier sur leur marché.

Fiche technique
Rapports et tableaux de bord ServiceMax

160326

RAPPORTS ET TABLEAUX DE BORD SERVICEMAX Une solution de service sur le terrain moderne, comme ServiceMax, vous donne accès à des données et à des informations qui peuvent être utilisées pour identifier les problèmes potentiels avant même qu'ils existent

Fiche technique
Services de formations de ServiceMax

160222

Les services de formation de ServiceMax permettent de former les personnes au cœur de votre projet - votre équipe de mise en œuvre, vos experts métiers, vos supers utilisateurs et tous les employés.

Fiche technique
Services stratégiques de ServiceMax

160212

En faisant appel à l'équipe d'experts de Services stratégiques de ServiceMax, vous aurez accès à plus de 20 ans d'expérience en matière de déploiement de logiciels d'entreprise.

Fiche technique
ServiceMax Installed Base App

160112

ServiceMax Installed Base App - une application mobile intelligente, rapide et facile à utiliser qui vous donne une visibilité sur votre base installée, que la connectivité Internet soit disponible ou non.

Fiche technique
Meilleures pratiques de déploiement de ServiceMax

151119

Meilleures pratiques de déploiement de ServiceMax Dites adieu aux systèmes déconnectés, aux rapports d'intervention sur papier

Fiche technique
La Solution ServiceMax

150730

ServiceMax repense complètement le service sur le terrain et offre une technologie de pointe pour aider les entreprises à perfectionner leurs services.

Fiche technique
Partenaires de ServiceMax sur le Marketplace

150427

Le Marketplace de ServiceMax vous donne accès à de nombreuses applications de service de terrain innovantes, de services d'experts et de conseil complémentaires à ServiceMax.

Fiche technique
ServiceMax Communities

150320

ServiceMax Communities extend ServiceMax’s complete, cloud-based field service software to engage with anyone, whether they are internal to your organization or external, online or mobile ready in the field.

Fiche technique
ServiceMax Mobile

150320

Fiche technique
Contracts de Service

150320

La capacité à offrir une gamme de services en fonction de différents segments de clientèle est la clé de la croissance du service.

Fiche technique
ServiceMax pour le pétrole et le gaz

150320

ServiceMax aide les sociétés pétrolières et gazières - telles que les entreprises de services pétroliers, les raffineries et les sociétés d'exploration et de production - à fournir un service rapide, efficace et sécurisé.