Vous voulez en savoir plus ? Nous avons de nombreuses ressources pour vous aider à découvrir d'autres aspects de ServiceMax.

Rapport D'analyste
Rapport Gartner 2019 sur les fonctionnalités critiques du field service

190815

Après le Gartner Magic Quadrant pour la gestion du Field Service, publié en avril, Gartner vient de publier un nouveau rapport intitulé : "Critical Capabilities for Field Service Management". Ce rapport évalue les solutions des fournisseurs de solution de Field Service en analysant 9 fonctionnalités importantes et 3 cas d'usage courants. Accédez au rapport pour comprendre comment les fonctionnalités critiques du Field Service évaluées correspondent à vos besoins et comment les fournisseurs sont classés dans chaque catégorie.

Rapport D'analyste
ServiceMax Named a Leader in the Aragon Research Globe for Team Collaboration, 2019

190725

Mobile workers, especially in the field service management market, are flocking to new ways to share knowledge with their peers and experts in the back office. Often, they turn to consumer apps to fill this need, but these are often unsecure and unsanctioned. Fortunately, new digital work hubs like Zinc are emerging that help connect employees via voice, messaging, hotline groups and more, securely and seamlessly. In this new report, published in July 2019, independent research and advisory firm Aragon Research rates 18 team collaboration vendors on various criteria, and recognizes the field service use case as a key market for these new digital work hubs.

Rapport D'analyste
ServiceMax Nommé Leader du Magic Quadrant 2019 pour la Gestion du Field Service

190418

Chez ServiceMax, nous sommes experts du domaine des Services sur site. Mais, ce n’est pas nous qui le disons. Cette enquête et rapport d’une source de confiance, le Magic Quadrant de Gartner 2019 pour la gestion des services sur site, repose sur la capacité de mettre en œuvre et déployer ainsi que l’ampleur de la vision de l'entreprise. 14 fournisseurs de logiciels de Field Service sont analysés et sont positionnés dans quatre carrés par rapport à des critères rigoureux.

Rapport D'analyste
IDC ANALYST - Rapport

190107

Réduire l'écart de l'excellence du service pour les opérateurs d’équipements industriels Le rôle du service change rapidement parmi les industries orientées vers les actifs. La Transformation Digitale de service permet aux opérateurs d’équipements industriels de disposer des connaissances nécessaires pour résoudre les problèmes de manière prévisible avant que leurs actifs ne tombent en panne.

Rapport D'analyste
IDC Connection des Analystes : Exceller à la prestation de services avec un effectif hybride

180906

Aly Pinder, Directeur du Programme Innovation de Service et Produits Connectés chez IDC, répond aux cinq questions posées par ServiceMax. Ses réponses mettent en évidence des domaines pertinents et vous fournissent des recommandations concrètes.

Rapport D'analyste
La Gravité des données des actifs et des services

180628

Cette nouvelle étude conclut que la collecte et l'analyse automatique des données sur les services et les actifs offre une augmentation de 14 % des recettes et offre des informations cruciales pour tous les départements de votre entreprise.

Rapport D'analyste
eBook & microsite "Dossier sur l'arrêt des machines non prévu"

180514

L'étude de Vanson Bourne révèle que la production et la productivité, les TI et le service à la clientèle sont les plus durement touchés par les temps d'arrêt non planifiés, avec des répercussions néfastes sur l'ensemble des entreprises.

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Rapport Gartner : Les fonctionnalités clés du Field Service

180416

ServiceMax rated highest for Equipment as a Service use cases. Following on the heels of Gartner’s Magic Quadrant for Field Service Management, published last September, Gartner has now released “Critical Capabilities for Field Service Management”. This brand new report scores vendor products for three common use cases...

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Rapport d'IDC : Gestion des services sur le terrain dans le domaine industriel

171130

Le service sur le terrain est une priorité pour les fabricants industriels. Lisez ce profil de ServiceMax et découvrez les observations de Heather Ashton, analyste d'IDC, sur les façons dont ServiceMax innove et offre des capacités et fonctionnalités importantes pour les sociétés de services sur le terrain pour les équipementiers.

Rapport D'analyste
VDC Research: Rapport sur le service sur le terrain 2017

171005

Les départements de services sur le terrain font face à des pressions croissantes. VDC Research, cabinet d'analyse industriel, a préparé l'étude de marché indépendante « Field Service Management : de nouvelles solutions pour faire face à de nouvelles pressions » pour mettre en évidence les changements technologiques incroyables qui entraînent des bouleversements sur ce marché. Le rapport complet fournit des informations sur le marché et les tendances, ainsi que des profils et des résultats pour dix des principaux fournisseurs de technologies de gestion des services sur le terrain, y compris ServiceMax.

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Comment la Transformation Digitale Engendre l'Innovation des Services

170926

La transformation numérique et digitale conduit les départements de services à se transformer en véritables générateurs de valeur pour leurs entreprises. IDC définit la Transformation Digitale comme étant le processus par lequel les entreprises doivent s'adapter ou initier des changements par rapport à leurs clients et marchés (écosystème externe), en tirant parti des compétences numériques pour innover et créer de nouveaux modèles commerciaux, produits et services, qui combinent parfaitement le monde numérique et physique.

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Rapport IDC : Maximize de ServiceMax 2016

160921

Cette perspective d'IDC Manufacturing Insights met en lumière les annonces et les conversations partagées lors de la Conférence d'utilisateurs de ServiceMax, Maximize 2016, qui s'est tenue en juin à San Francisco.

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