Vous voulez en savoir plus ? Nous avons de nombreuses ressources pour vous aider à découvrir d'autres aspects de ServiceMax.

Rapport D'analyste
Refining Digital Transformation through Asset Centricity

220519

Harvard Business Review Analytic Services explores the market factors and customer expectations driving digital transformation across organizations with equipment and assets, as well the definition of an asset-centric, life-cycle approach enabled by service.

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Benchmarking Report: The Impact of Asset Data Flow Beyond the Silo of Field Service Operations

220426

ServiceMax partnered with Field Service News in a recent research project to understand how often and efficiently asset data is used within service organizations—or does the data remain within a silo of operations which can stall or prevent innovation and digital transformation.

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Rapport Gartner : Réponse rapide - La différence entre l’EAM et le FSM

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Dans le rapport Gartner, vous découvrirez les points communs et les différences entre EAM et FSM. Cela est particulièrement intéressant si vous envisagez un modèle d’entreprise d’équipement en tant que service (EaaS).

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The First Annual Chief Service Officer Report

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Authored by Worldwide Business Research and sponsored by ServiceMax, the report underscores the growing prevalence of the service department as a center for revenue growth and the Chief Service Officer (CSO) as a leader in driving the organization’s approach to customer experience.

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Rapport IDC MarketScape pour les applications de gestion des services sur le terrain dans le secteur de la fabrication - 2021-2022

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ServiceMax a une fois de plus été nommé leader du rapport IDC MarketScape : Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment. ServiceMax estime que sa position est due à la force de sa plateforme de gestion des services sur le terrain dans de multiples domaines, notamment grâce à son approche unique centrée sur les équipements pour l’accomplissement des services et son innovation continue en matière de produits. Cette évaluation étant basée sur les besoins des fabricants, l'approche centrée sur les équipements et les antécédents de réussite de ServiceMax dans les domaines des appareils médicaux, de la technologie de pointe, de la fabrication industrielle et autres ont contribué à son leadership.

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ServiceMax nommé Leader dans le Gartner Magic Quadrant 2021 pour le Field Service Management

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“Les autres fournisseurs se mesurent aux leaders du marché et adoptent leurs stratégies et tactiques. Les leaders du marché ont une position forte sur le marché grâce à leur base de clients installée et ils influencent les tendances du marché sur tous les critères sur lesquels ils ont été évalués. Les utilisateurs des logiciels des leaders du marché ont souvent le sentiment d'avoir un avantage concurrentiel sur les autres acteurs de leur secteur.” *Gartner, “Magic Quadrant for Field Service Management”, 31 August 2021, Jim Robinson, Naved Rashid

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Frost & Sullivan décerne à ServiceMax le Market Leadership Award 2020 pour la Gestion des Services Mobiles sur le Terrain

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Le prix Frost & Sullivan "Market Leadership Award 2020 en Amérique du Nord" pour la gestion des services mobiles sur le terrain reflète le rôle de ServiceMax en tant que leader dans la gestion des services sur le terrain.

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Video Highlights - IDC MarketScape for Field Service

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Watch now to hear IDC Analyst Aly Pinder share the highlights of the IDC MarketScape for Worldwide Manufacturing Field Service Management. Published in November 2019, this IDC MarketScape report profiles and rates 10 field service management vendors who support the field service management market for Manufacturing. In this video, Aly shares why field service management is a "must" to deliver service less reactively and more effectively. Hear why IDC named ServiceMax a Leader in this dynamic market.

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IDC ANALYST - Rapport

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Réduire l'écart de l'excellence du service pour les opérateurs d’équipements industriels Le rôle du service change rapidement parmi les industries orientées vers les actifs. La Transformation Digitale de service permet aux opérateurs d’équipements industriels de disposer des connaissances nécessaires pour résoudre les problèmes de manière prévisible avant que leurs actifs ne tombent en panne.

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IDC Connection des Analystes : Exceller à la prestation de services avec un effectif hybride

180906

Aly Pinder, Directeur du Programme Innovation de Service et Produits Connectés chez IDC, répond aux cinq questions posées par ServiceMax. Ses réponses mettent en évidence des domaines pertinents et vous fournissent des recommandations concrètes.

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La Gravité des données des actifs et des services

180628

Cette nouvelle étude conclut que la collecte et l'analyse automatique des données sur les services et les actifs offre une augmentation de 14 % des recettes et offre des informations cruciales pour tous les départements de votre entreprise.

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eBook & microsite "Dossier sur l'arrêt des machines non prévu"

180514

L'étude de Vanson Bourne révèle que la production et la productivité, les TI et le service à la clientèle sont les plus durement touchés par les temps d'arrêt non planifiés, avec des répercussions néfastes sur l'ensemble des entreprises.

Analyst Reaction to Asset 360 for Salesforce Field Service

Salesforce and ServiceMax complement each other well...it [Asset 360] will give the likes of IFS, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, and others a run for their money.

Predrag (PJ) Jakovljevic, Principal Analyst, TEC, TEC: New Salesforce Field Service Software Release Harnesses ServiceMax Asset 360

Analyst Reaction to Maximize 2021

ServiceMax’s CEO Neil Barua opened his keynote with the theme that the spotlight is on service. The ability for service and specifically field service to enable manufacturers to differentiate their businesses in this past year was critical to sustained success and even revenue growth. Digital tools allowed these organizations to make agile pivots in business models and the value being delivered to customers.

Aly Pinder, IDC Market Note "ServiceMax Maximize 2021: The Spotlight Is on Service"