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Ricerche Di Analisti
2019 Gartner Report per il Field Service Management

190815

ServiceMax è stata valutata al massimo per i casi d'uso di Equipment as a Service, che riteniamo essere una delle aree più importanti per il Field Service Management. Facendo seguito al Quadrante Magico per la gestione dei servizi di assistenza e manutenzione sul campo, pubblicato lo scorso aprile, Gartner ha ora rilasciato un nuovo report: "Critical Capabilities for Field Service Management". Questo nuovo rapporto aggiornato di recente valuta i prodotti per tre casi di uso comune.

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ServiceMax Named a Leader in the Aragon Research Globe for Team Collaboration, 2019

190725

Mobile workers, especially in the field service management market, are flocking to new ways to share knowledge with their peers and experts in the back office. Often, they turn to consumer apps to fill this need, but these are often unsecure and unsanctioned. Fortunately, new digital work hubs like Zinc are emerging that help connect employees via voice, messaging, hotline groups and more, securely and seamlessly. In this new report, published in July 2019, independent research and advisory firm Aragon Research rates 18 team collaboration vendors on various criteria, and recognizes the field service use case as a key market for these new digital work hubs.

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ServiceMax nominata Leader nel Quadrante Magico 2019 per il Field Service Management

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ServiceMax conosce profondamente il field service, non siamo solo noi a dirlo. ServiceMax è stata nominata Leader nel Quadrante Magico 2019 per il Field Service Management. Il Quadrante rappresenta una valutazione affidabile ed è pubblicato annualmente, si basa sulle capacità di implementazione e la completezza della visione. 14 aziende sono state mappate in quattro quadranti seguendo rigorosi criteri.

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DC Report: Bridging the Service Excellence Gap for Asset-Oriented Manufacturers: Complexity, Cost, and Intelligence

190107

The role of service is changing rapidly among asset-oriented manufacturers. Digital transformation is enabling operators to have the insights necessary to predictively solve problems before assets fail.

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IDC Analyst Connection: Excelling at Service Delivery with a Hybrid Workforce

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Aly Pinder, Program Director, Service Innovation and Connected Products at IDC, addresses five questions put forward by ServiceMax. His answers highlight pertinent areas and provide you with actionable recommendations.

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La Centralità dei dati derivanti dagli Asset e dal Field Service: una fonte preziosa per tutta l’azienda

180628

Questo nuovo studio conclude che la raccolta e l'analisi automatica dei dati provenienti direttamente dagli assets e dalle operazioni di field service produranno un aumento dei ricavi pari al 14% e forniranno preziose informazioni per tutte le funzioni aziendali.

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Studio di ricerca: Costi, cause e conseguenze di un periodo di inattività non pianificato

180514

Lo studio di Vanson Bourne rileva che la produzione e la produttività, l'IT e il servizio clienti sono maggiormente colpiti da tempi di inattività non pianificati, con ripercussioni negative per le aziende nel loro complesso.

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IDC Report: Field Service Management in Manufacturing: ServiceMax

171130

Field Service is a priority for manufacturers. Read this profile of ServiceMax and hear IDC analyst Heather Ashton's insights on ways ServiceMax is innovating and delivering the capabilities that matter for field service organizations at OEMs.

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VDC Research: 2017 Field Service Report

171005

Field service organizations are facing mounting pressures. Industry analyst firm VDC Research prepared the independent market study, "Field Service Management: From New Solutions to New Pressures" to highlight the incredible technology changes driving change in this market. The full report provides market and trend insights, and profiles and scores ten of the leading field service management technology providers, including ServiceMax.

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How Digital Transformation Drives Service Innovation

170926

Digital transformation (DX) is driving service organizations to transform into value generators for their companies. Heather Ashton, Research Manager at IDC Manufacturing Insights, recently sat down with ServiceMax to talk about DX and its importance to the entire organization.

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IDC Report - Perspective: ServiceMax's Maximize 2016

160921

This IDC Manufacturing Insights Perspective highlights announcements and conversations shared at ServiceMax's user conference, Maximize 2016, held in June in San Francisco.

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