通信

通信業界は、これまでにない転換期にあります。通信事業社は、ネットワークの合理化とサービスの向上・拡張という課題に常に直面しています。業界各社は、スモールセル、ネットワークの高密度化、周波数利用効率の向上などでこの課題に対応しています。厳しい環境で生き残るには、ミッションクリティカルなネットワーク機器の信頼性向上、サービス運営の最適化、顧客の期待を超えるサービス提供が不可欠です。ServiceMaxが実現するエンドツーエンドのフィールドサービス管理プラットフォームは、通信事業者とサービスプロバイダが行うフィールドサービス業務のあらゆるニーズに対応し、高レベルの可用性、サービス効率、カスタマーエクスペリエンスを実現します。

ハイテク製造業者は、ServiceMaxによって次のようなメリットを実現しています。