Iniciar sesión

Asignación de recursos optimizada para lograr mejores resultados

+23%
De Productividad de los Técnicos
-14%
en los Costos de Servicio

ServiceMax garantiza poder enviar al técnico más adecuado al trabajo adecuado y en el momento justo, con unos resultados espectaculares desde nuestro software de planificación de servicios. Los clientes de ServiceMax observan, de media, un aumento del 23 %* en la productividad de los técnicos y una reducción del 14 %* en los costos de los servicios de mantenimiento.

* Resultados promedio de los clientes de ServiceMax

Planificación más eficiente de trabajos complejos

Planificación más eficiente de trabajos complejos. Las renovaciones, actualizaciones e instalaciones a menudo son trabajos complejos que requieren alternar varios recursos por turnos a lo largo de semanas para trabajar con activos de una complejidad elevada. Los trabajos complejos requieren una planificación competente. ASM ayuda a los planificadores y coordinadores a garantizar que asignan los recursos adecuados a los trabajos, equilibrando el uso de trabajadores, los costos de horas extra y las prioridades de mantenimiento.

Gestión de Equipos

Para ofrecer servicios a activos complejos se requiere un equipo con diversas habilidades. Con Crew Management, los coordinadores pueden definir un líder y la composición del equipo con una función sencilla de arrastrar y soltar. A continuación, podrán planificar instantáneamente equipos predefinidos para trabajos futuros. Las vistas de Gantt y de mapas en tiempo real permiten a los coordinadores planificar recursos (por ejemplo, empleados, contratistas, herramientas y piezas) de una manera más eficaz.

Planificación de turnos

Muchos trabajos complejos requieren una operación de servicio continuo. Para trabajar con operaciones de servicio complejas, ASM ofrece plantillas de turnos predefinidas con la posibilidad de planificar a los técnicos en función de su asignación en los turnos. Las plantillas son tan potentes que son adecuadas para la mayoría de las necesidades industriales con muchos activos y tan flexibles que le permitirán ajustarse a las variaciones por temporadas, vacaciones, PTO y mucho más. Con actualizaciones en tiempo real, ServiceMax ayuda a los coordinadores a gestionar los horarios de los técnicos de una forma más predecible, incluso en operaciones de servicios continuos.

Servicios con activos complejos

Ya esté planificando una renovación de la planta o un mantenimiento preventivo, ServiceMax dispone de las herramientas necesarias para ayudarle a asignar equipos, piezas, equipamientos y herramientas con la mayor eficiencia.

Contacto

Aprende como ServiceMax Field Service puede ayudarte para un servicio perfecto, aumentar los beneficios y satisfacer a tus clientes.

DESCUBRIR MÁS