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¿Crear internamente o comprar?

210528

Las organizaciones que confían en Salesforce Service Cloud y Salesforce Field Service están en el camino de la transformación digital. A medida que reconocen la creciente necesidad de funciones enfocadas en los activos y equipos industriales, como la reparación en almacén, los envíos de devolución, la automatización, los derechos, las garantías y los contratos de servicio, las organizaciones de servicio están evaluando sus opciones

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The Costs, Causes & Consequences of Unplanned Downtime

210422

The management of assets is an ongoing and never-ending struggle for organizations. There are so many different facets and features to successfully maintaining an asset estate that organizations can never take their eye off the ball. One slip-up can cause a potentially catastrophic disaster, or at the very least, an episode of unplanned downtime costing vast sums of money and negative brand implications. For these very reasons, it is an absolute necessity for organizations to prevent unplanned downtime.

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Libro Blanco - "La Fuerza de la Gravedad de los Activos y los Datos de Servicio"

210310

Los datos de activos y servicios son la base de datos más importantes en una organización. Al mismo tiempo, es una de las fuentes de conocimiento más olvidadas y sin explotar, pero se tiene el potencial de conectarse y beneficiarse en cada función del negocio. La transición efectiva a este nuevo modelo de negocio estará intrínsecamente vinculada a su capacidad de recopilar y usar con éxito estos datos.

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Equipment Dealers

200825

  • Building & Construction
  • Machinery

Heavy equipment, material handling, and lift truck dealers have been instrumental in ensuring the continued operation of the international supply chain—they are essential in keeping the world running. As national economies closed, various segments of the industry were recognized as “Essential Services.” It quickly became apparent just how important this particular market segment is.

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From Grease to Code: What Drives Digital Service Transformation (And What Lies Ahead)

191024

Descarga el Resumen Ejecutivo de Forrester y nuestro Libro Blanco para descubrir más: 1. La digitalización de los servicios industriales requiere nuevas competencias y la forma en que el mercado (o los nuevos modelos de trabajo mixto) configura la búsqueda de talento. 2. El enfoque en la transformación digital ha puesto la atención de las empresas en el aprovechamiento de los datos de los equipos para la comprensión, la exploración de nuevos modelos de negocio y la implementación de tecnologías digitales. 3. El objetivo es que las empresas comprendan mejor la vida útil de sus equipos y cómo mejorarla, para influir directamente en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en los ingresos del negocio.

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ServiceMax's Professional Services

190709

ServiceMax's Professional Services offers a broad range of customizable services, project management capabilities, and advanced toolsets that support a customer on their journey to plan, implement, adopt, maintain or grow their ServiceMax solution. Professional Services connects the dots between your business processes, your desired outcomes and the ServiceMax product functionality to provide an optimized field service management business.

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The 5 Sustainability Opportunities for Field Service

190328

Companies that are committed to sustainability are increasingly efficient, use fewer resources, create less waste to generate a unit of revenue, and produce higher returns on investment. In fact, Aberdeen found that nearly half of the Best-in-Class companies currently have a service-specific sustainability initiative in place. More telling than current adoption rates is the reason why organizations are looking to sustainability initiatives in the first place - to increase productivity and resource utilization, enhance speed of service delivery, and eliminate service-related costs.

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Accelerate Your Field Service Outcomes with Mobility

180725

Discover how service leaders can succeed better by expanding their understanding of the key drivers for field service mobility, the considerations for choosing the right field service mobile solution and the business benefits of a mobile-first strategy.

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Descripción de ServiceMax

180720

ServiceMax es el líder en el servicio de asistencia técnica y de mantenimiento. Nuestra solución permite a las organizaciones impulsar nuevas fuentes de ingresos, aumentar la eficiencia en sus operaciones de servicio y expandir tanto la satisfacción del cliente como la diferenciación general del mercado.

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El Futuro de la gestión de las piezas de repuesto: Disrupción, Oportunidad e Innovación.

180706

En ServiceMax, creemos que brindar a los técnicos en la industria una visibilidad completa de las piezas de repuesto, en todo momento, es primordial para mejorar la tasa de reparación de la primera visita y mejorar la satisfacción del cliente, así como el flujo de tesorería.