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Libros Blancos

Digital Transformation

Do I Build or Do I Buy?

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Doubling Down in an Upcycle: Digital Priorities for Oilfield Service

220309

  • Oil & Energy

This white paper delves into four broad digital imperatives that OFS firms should use to navigate the new recovery.
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¿Crear internamente o comprar?

210528

Las organizaciones que confían en Salesforce Service Cloud y Salesforce Field Service están en el camino de la transformación digital. A medida que reconocen la creciente necesidad de funciones enfocadas en los activos y equipos industriales, como la reparación en almacén, los envíos de devolución, la automatización, los derechos, las garantías y los contratos de servicio, las organizaciones de servicio están evaluando sus opciones
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The Costs, Causes & Consequences of Unplanned Downtime

210422

The management of assets is an ongoing and never-ending struggle for organizations. There are so many different facets and features to successfully maintaining an asset estate that organizations can never take their eye off the ball. One slip-up can cause a potentially catastrophic disaster, or at the very least, an episode of unplanned downtime costing vast sums of money and negative brand implications. For these very reasons, it is an absolute necessity for organizations to prevent unplanned downtime.
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Libro Blanco - "La Fuerza de la Gravedad de los Activos y los Datos de Servicio"

210310

Los datos de activos y servicios son la base de datos más importantes en una organización. Al mismo tiempo, es una de las fuentes de conocimiento más olvidadas y sin explotar, pero se tiene el potencial de conectarse y beneficiarse en cada función del negocio. La transición efectiva a este nuevo modelo de negocio estará intrínsecamente vinculada a su capacidad de recopilar y usar con éxito estos datos.
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ServiceMax's Professional Services

190709

ServiceMax's Professional Services offers a broad range of customizable services, project management capabilities, and advanced toolsets that support a customer on their journey to plan, implement, adopt, maintain or grow their ServiceMax solution. Professional Services connects the dots between your business processes, your desired outcomes and the ServiceMax product functionality to provide an optimized field service management business.
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Unlocking Value in Your Installed Base: the Definitive Guide

170804

After an initial equipment sale, your service is the ongoing link with your customer that essentially becomes your brand. Your service quality has tremendous influence in upsells and referrals, and drives future sales. Make sure your engineers can deliver outstanding service and help grow revenue with the right installed base tools.