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Vous voulez en savoir plus ? Nous avons de nombreuses ressources pour vous aider à découvrir d'autres aspects de ServiceMax.

ServiceMax Service Parts and Reverse Logistics Demo
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Démonstration de l'application ServiceMax pour les pièces et la logistique inversée

180313

Découvrez comment l'application de gestion des pièces de rechange et les capacités de logistique inverse de ServiceMax assure des réparations en temps voulu, des clients ravis et des niveaux d'inventaire optimaux. Que vous utilisiez une stratégie de réparation sur site ou de dépannage en atelier, lorsque quelque chose ne va pas avec un produit sur le terrain, vous devez résoudre le problème rapidement.

Maxpert Series - Preventive Maintenance
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Comment ServiceMax fait progresser la maintenance prévisionnelle pour un SAV rentable et proactif

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Dave Yarnold (Fireside Chat) - Jessica Tan (Thermondo), Maximize Berlin 2017
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Entretien avec Jessica Tan, chef de produit chez Thermondo

180212

Thermondo, un fournisseur de solutions de chauffage innovantes, étend stratégiquement sa position sur le marché grâce à l'utilisation de la plate-forme ServiceMax Field Service Management. Avec plus de 6 000 clients, Thermondo est le premier installateur de chauffage pour les particuliers en Allemagne, avec 300 chauffages par mois et un taux de croissance annuel de + 600 %. En s'alliant à ServiceMax, Thermondo améliore l'efficacité de ses processus de service et acquiert la flexibilité nécessaire pour poursuivre sa croissance rapide.

ServiceMax Customer Video: Baker Hughes, a GE company
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Témoignage client : Baker Hughes, une entreprise GE

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Baker Hughes, une société GE, est une entreprise à part entière qui couvre tous les segments de l'industrie pétrolière et gazière. Leurs solutions en amont, intermédiaires et en aval sont utilisées dans plus de 120 pays et aident les clients à réduire leur empreinte écologique. L'esprit industriel numérique de BHGE vise à apporter une énergie plus sûre et plus abordable non seulement à ses clients, mais au monde entier.

ServiceMax Customer Story: Baker Hughes, a GE Company, Turbomachinery Services
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Témoignage client : Baker Hughes, une entreprise GE, Turbomachinery Services

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Italie

Maxpert Series: How to Improve Parts Visibility and Availability with ServiceMax
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Comment améliorer la visibilité et la disponibilité des pièces avec ServiceMax

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ServiceMax Customer Video: GE Power Services
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Témoignage client : GE Power Services

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GE Power Services est un leader mondial dans la production d'électricité. Leurs technologies innovantes et leurs offres numériques contribuent à rendre l'énergie plus abordable, fiable, accessible et durable dans le monde entier.

Maximize 2017 - Highlights
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Moments phares de Maximize 2017

180103

Découvrez les moments phares de Maximize 2017 dans cette courte vidéo

Partner Video: Infomill
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Découvrez le partenaire de ServiceMax Infomill

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Partner Video: ProntoForms
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Découvrez le partenaire de ServiceMax Pronto Forms

171201

Maxpert Series: Digital Oilfield Operations
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Opérations digitales pour les entreprises d'exploration pétrolière

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Maxpert Series: Oilfield Service Delivery
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Services pour les entreprises d'exploration pétrolière

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Partner Video: PwC
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Découvrez le partenaire de ServiceMax PwC

171130

L’alliance entre GE Digital et PwC aide les entreprises qui ont de nombreux actifs à bénéficier des avantages de la puissance de l'Internet industriel pour se transformer en entreprise numérique florissante. Nous appliquons une expérience approfondie des affaires, de l'industrie et de la technologie pour aider les clients à concevoir et mettre en œuvre la meilleure stratégie numérique possible. Notre solution Connected Field Service (Gestion des Services Connectée), alimentée par ServiceMax de GE, est conçue avec toutes les capacités numériques et mobiles nécessaires pour transformer votre département du SAV.

ServiceMax Overview Product Video
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Aperçu général de la solution ServiceMax

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ServiceMax Customer Video - Chair-A-Medics
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Vidéo client : Chair-A-Medics

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Chair-A-Medics offre des services de nettoyage de qualité, une maintenance préventive, des réparations mécaniques et un service de rembourrage des fauteuils inclinables dans les hôpitaux et les cliniques. La société compte actuellement plus de 1 000 clients et cherche à croître de façon exponentielle au cours de la prochaine année avec l'aide de ServiceMax.

Maxpert Series: How to Integrate ServiceMax with Your ERP
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Comment intégrer ServiceMax avec les ERP (Progiciels de gestion)

171115

Testimonial - Trausti Edit 04 (longer ver)
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Vidéo client : Marel

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  • Industrial Equipment

Marel est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements, de systèmes et de services avancés pour les équipements industriels de la fabrication du poisson, de la viande et de la volaille dont le siège se trouve en Islande. À la suite d'une série d'acquisitions, Marel devait normaliser ses opérations mondiales de services sur le terrain dans plusieurs divisions et zones géographiques et, en 2015, il s'est tourné vers ServiceMax.

Customer Story: GE Healthcare
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Vidéo client : GE Healthcare

171002

Les clients attendent que GE Healthcare étende son offre de services numériques, sache parfaitement l'état réel de leurs équipements et fournisse un SAV prédictif. ServiceMax aide GE Healthcare à surpasser les attentes de leurs clients à chaque étape de la chaîne.

ServiceMax - Field Born, Field Tested
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ServiceMax : Conçue pour le terrain, Validée par les techniciens

170919

ServiceMax a été conçu spécifiquement pour le terrain. ServiceMax est le leader du Field Service. Les clients le disent, les partenaires le disent, les analystes le disent. ServiceMax a été Conçue pour le terrain, Validée par les techniciens!

Maxpert Series: Integrating with ServiceMax
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Modèles et exemples concrets pour une intégration réussie de ServiceMax

170906

ServiceMax Digital Transformation
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Transformation numérique des services

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Écoutez comment des entreprises comme McKinley et ShotSpotter ont transformé leurs opérations de services, et peuvent maintenant avoir un temps de fonctionnement des équipements maximal et tout en satisfaisant pleinement leurs clients avec ServiceMax.

Maxpert Series: Entitlements
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Gestion des droits et contrats de services

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Découvrez pourquoi gérer les droits et contrats de services manuellement est difficile et comment ServiceMax empêche les pertes de chiffre d'affaires et augmente la visibilité sur le terrain pour une plus grande croissance des services

ServiceMax Customer Video: ShotSpotter
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Vidéo client : ShotSpotter

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Chez ServiceMax, notre mission est d'aider nos clients à améliorer leur efficacité, à améliorer la sécurité et la conformité et à générer de nouvelles sources de recettes. Découvrez comment ShotSpotter utilise ServiceMax pour gérer des techniciens sous-traitants, augmenter l'efficacité de leur prestation de services et, en fin de compte, ravir leurs clients.

ServiceMax InstalledBase App
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Installed Base App (Application pour les Équipements installés)

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Démonstration de l'application de base installée sur iPad

Maxpert Service Performance Metrics
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Indicateurs clés de performances du service

170804

Comment obtenir des informations des opérations du SAV de manière instantanée avec les indicateurs clés de performances du service

v6_Traka Customer Video
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Vidéo client : Traka (Groupe Assa Abloy)

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Ayant commencé leur transformation numérique des Services avec ServiceMax début 2017, Traka augmente déjà la satisfaction de ses clients et la productivité de leurs techniciens, tout en gagnant en visibilité sur l'ensemble des produits installés, des contrats de service et des nouvelles opportunités de vente (leads). Regardez la vidéo pour en apprendre plus.

Maxpert Series - SFM
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Comment créer des processus métiers à la demande avec Service Flow Manager

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ServiceMax Executive Interviews: GE Acquisition
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Entretien avec les dirigeants de ServiceMax sur l'Acquisition de GE

170712

Maxpert Video Series - Daniel Bennett
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Découvrez pourquoi les responsables de SAV choisissent une planification automatique et comment ServiceMax aide à résoudre les problèmes de planification les plus difficiles

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Maxpert Video White Board Series - Amit Jain
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Visibilité sur les équipements installés

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Découvrez pourquoi les données et informations sur les équipements installés sont essentielles pour les entreprises et comment ServiceMax permet de gagner en visibilité

White Board Sessions
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Découvrez pourquoi la synchronisation est un problème difficile à résoudre et comment ServiceMax excelle en mode hors ligne

170414

ServiceMax Customer Video - Cube GB LTD
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Video Client : QubeGB (PDG)

170322

QubeGB a déployé ServiceMax en Juin 2016 et a pu observé d'excellents résultats depuis. Ecoutez Mussy Kurt-Elli, PDG de QubeGB pour en savoir plus sur les avantages que QubeGB a vu en déployant ServiceMax.

ServiceMax Customer Video - Elekta
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Témoignage client : Elekta

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Elekta comprend l'opportunité d'un service de terrain connecté et utilise cette technologie depuis une dizaine d'années pour différencier son activité de service et accélérer le traitement de ses produits.

Connected Field Service Customer Case Study - Elekta
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Vidéo Client : Elekta

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SPP Pumps Final Cut
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Vidéo client : SPP Pumps

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  • Energy & Utility
  • Climate Control
  • Industrial Manufacturing & Equipment

Regardez Damian Hudson, Directeur de l'IT chez SPP Pumps, expliquer quelques-uns des avantages que sa société a observé de la mise en œuvre de ServiceMax.

ServiceMax démonstration
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Le Rôle du Field Service Evolue

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Final_Dan-Schiess-Studio-Interview_Maximize16
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Témoignage client : Fluid Management

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Case Study - Video - MilliporeSigma
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Vidéo client : MilliporeSigma

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Voyez comment Millipore Sigma a transformé ses opérations de service sur le terrain avec ServiceMax. Les responsables de service chez Millipore Sigma parlent dans cette vidéo de leur processus de sélection d'une application de gestion des services sur site et de l'implémentation de ServiceMax.

Vidéo
8 Indicateurs clés pour une gestion du Field Service d'Excellence

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8 Indicateurs clés pour une gestion du Field Service d'Excellence

ServiceMax-Service-Performance-Metrics
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Service Performance Metrics (Indicateurs clés de Performance)

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Augmentez les recettes et la rentabilité des services grâce à des indicateurs de service de terrain pertinents. ServiceMax a utilisé l'expertise acquise en travaillant avec plus de 400 entreprises pour définir les indicateurs de service sur le terrain qui relient chaque type d'entreprise.

Liftech: ServiceMax Customer Video
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Vidéo Client : Liftech

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Un grand nombre de techniciens de maintenance sur site sont déconnectés. Beaucoup n'ont pas l'information dont ils ont besoin pour pouvoir faire leur travail correctement. ServiceMax donne aux techniciens l'autosuffisance et aide à générer plus de chiffre d'affaires tout en améliorant la relation client.

Mindray: ServiceMax Customer Video
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Témoignage client : Mindray

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Diane Casini, directrice des opérations de service chez Mindray, explique comment ServiceMax s'intègre à leurs opérations existantes. ServiceMax lui donne une visibilité sur des paramètres essentiels tels que les taux de renouvellement et les volumes de demandes d'intervention via des tableaux de bord.

Luminex_ ServiceMax Customer Video
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Témoignage client : Luminex

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ServiceMax Customer Testimonials - LitePoint
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Témoignage client : LitePoint

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Une nouvelle stratégie de service innovante pour cette entreprise

ServiceMax Service Contract Management Demo
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Démonstration de gestion des contrats de service avec ServiceMax

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Voyez comment les capacités de gestion des contrats de service de ServiceMax peuvent vous aider à gérer les droits, les contrats et les garanties de vos clients, et vous assurer de ne jamais donner de service gratuitement.

ServiceMax Advanced Scheduling Demo
Vidéo
Démonstration de planification avancée de ServiceMax

160530

Voyez comment les capacités de planification avancée de ServiceMax peuvent vous assurer d'obtenir rapidement et efficacement le bon technicien possédant les bonnes compétences, les bonnes pièces détachées et produits pour chaque intervention. Maximisez les taux d'utilisation de vos techniciens et réjouissez vos clients.

Lancement officiel de Field Service Connecté de ServiceMax
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Vidéo de lancement officiel du Field Service Connecté

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Connected Field Service
Vidéo
Field Service Connecté

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Découvrez comment vous pouvez connecter le Field Service avec l'IoT

Spotlight On: Unified Field Service Platforms
Vidéo
Spotlight sur le Field Service

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ServiceMax Customer Video: Sony
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Vidéo client : Sony

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Regardez la vidéo pour en savoir plus sur la manière dont Sony utilise ServiceMax et accède à toutes les données importantes pour améliorer les performances.

Testimonial - Inspecta Edit 04
Vidéo
Vidéo client : Inspecta

160310

Regardez comment le groupe Inspecta a décidé et mis en place ServiceMax pour améliorer leurs opérations de services

ServiceMax & Enphase Energy
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Vidéo Client : Enphase Energy

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Découvrez comment Enphase utilise ServiceMax pour gérer leurs opérations de Field Service

Customer Story: McKinley Equipment
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Vidéo client : McKinley Equipment

160215

Voyez comment McKinley utilise ServiceMax pour avoir des données clés en main à tout moment et répondre aux besoins de leurs clients

Service2 - Customer Story
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Vidéo client : Service2

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Regardez Kate Lovery décrire les avantages que Service2 a observer de l'utilisation de ServiceMax.

ServiceMax Customer Video - Topcon Medical Systems
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Vidéo Client : Topcon Medical Systems

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Regardez Gary Yantsos, directeur principal des systèmes d'information chez Topcon, expliquer comment ServiceMax l'a aidé à améliorer son efficacité opérationnelle de 30 %.

ServiceMax Customer Video - Westmor
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Vidéo client : Westmor

150608

Regardez comment Westmor a mis en place ServiceMax pour répondre à leurs besoins et les amener à un nouveau niveau de professionnalisme.

Spotlight On: Service Revenue and Profitability
Vidéo
Spotlight sur le chiffre d'affaires du SAV et la rentabilité

150608

Augmenter le chiffre d'affaires des services et la rentabilité est un besoin crucial de chaque département de service. Apprenez-en plus à ce sujet avec le PDG de ServiceMax, Dave Yarnold, et quelques des plus importants clients de ServiceMax.

McKinley Equipment: Delighting Customers With ServiceMax
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McKinley Equipment : ravir ses clients grâce à ServiceMax

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Regardez comment McKinley Equipment a implanté ServiceMax sur iPad pour améliorer la satisfaction leurs clients.

Peavey Home Performance: ServiceMax Case Study
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Peavey Performance

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Regardez comment toute la société Peavey Home Performance utilise ServiceMax pour atteindre une croissance record dans l'industrie du CVC, y compris en utilisant l'iPad pour prendre des vidéos ou des photos, gagnant la confiance et la tranquillité d'esprit des clients.

ServiceMax Mobile for iPad
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Application mobile ServiceMax pour iPad

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Application mobile ServiceMax pour iPad

Spotlight On: Field Ready Mobile
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Spotlight sur une application conçue pour le terrain : Field Ready Mobile

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Regardez comment Field Ready Mobile de ServiceMax peut aider votre organisation, et vos dirigeants et vos techniciens sur le terrain

[Webinar] Shortage Ahead? Conquer The Challenges Of Talent Management In Field Service
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Pénurie à venir ? Préparez vous à affronter les défis de la gestion des talents dans le service après-vente

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Unleash The Power of Field Service
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Débloquez le potentiel et la puissance du Field Service

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Votre organisation entière tire-t-elle profit de la puissance du Field Service ? Découvrez comment les entreprises dynamisent les ventes, le marketing, la recherche et le développement, et plus encore, en faisant des données et des techniciens du service sur le terrain un élément clé de leur stratégie.

ServiceMax Integration to SAP with Informatica
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Intégration de ServiceMax à SAP avec Informatica

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Streamline Delivery of Every Type of Service
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Démonstration de la gestion des demandes d'intervention dans ServiceMax

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Visionnez cette vidéo pour voir comment la gestion des demandes d'intervention de ServiceMax optimise le processus pour différents types d'intervention, réduit les temps de réparation avec la collaboration et le dépannage à distance, contrôle les coûts d'inventaire avec la gestion des pièces et assure un service client inégalé.

ServiceMax - Field Service Keeps Your World Running
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ServiceMax aide à garder le monde en marche et à bien fonctionner

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