サービスマックスは、製品を詳しくご紹介するリソースを幅広く用意しています。

Customer Story: Hexagon Manufacturing Intelligence
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Customer Story: Hexagon Manufacturing Intelligence

200713

  • Mechanical or Industrial Manufacturing

Hexagon Manufacturing Intelligence helps industrial manufacturers develop the disruptive technologies of today and the life-changing products of tomorrow. As a leader in metrology and manufacturing, Hexagon provides solutions that utilize data from design, engineering, production, and metrology to make manufacturing smarter.

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ServiceMax Live: How Compac Ensures a Safe Food Supply

200623

Darrell Smithson, VP of global services at Compac, joined ServiceMax Live to discuss remote support, their use of ServiceMax, and the importance of a strong technology foundation.

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ServiceMax Live: Ingenuity in the Time of COVID-19

200612

Liz Carter, Alvaro Pombo, CEO of ProntoForms, and John Carroll, CEO of Service Council™, discuss the importance of ingenuity and care during a global pandemic.

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ServiceMax Live: The 2020 CSO Report

200519

Liz Carter, Sumair Dutta, and Daniel Brabec discuss the relevance of our Chief Service Officer report in today's environment.

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ServiceMax Live: The Power of Communication

200506

Liz Carter and her guests, including Sean Jordan from BioTek, discuss how real-time communication plays a role in achieving your business goals, keeping your workforce & customers safe, & boosting employee morale.

Customer Story: Tandem
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Customer Story: Tandem

200427

Tandem is one of Australia’s large workforce management organizations. Through their workforce design & delivery capabilities, they currently manage over 2,900 subcontracting companies who employ over 5,000 workers across several industries.

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ServiceMax Live: How the Med Device Industry Is Pivoting to Address COVID-19

200417

Field service organizations are working harder than ever to keep the world running, especially those in the medical, life science, & pharma industries.

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ServiceMax Live: 20.1 Product Release

200312

Liz Carter and Joseph June discuss our Mobile Activity Space and Project Scheduling - two new asset-driven features that come out of our 20.1 release.

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ServiceMax Live: IDC MarketScape Parts Management

200206

Liz Carter & Susan Tonkin discuss what makes us a leader in IDC’s 2019 - 2020 IDC MarketScape for Worldwide Manufacturing Field Service Management.

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ServiceMax Live: Plans for 2020

200204

From analyst coverage to customer stories, we're discussing a variety of topics this year! Have an episode idea? Want to be a guest? Comment on our post!

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ServiceMax Live: 2020 Field Service Predictions

200114

Liz Carter & Sumair Dutta take a look back at what we saw in 2019 in the field service industry and make predictions around what's to come in 2020.

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ServiceMax Live: Dreamforce 2019 Recap

200114

We're talking about our partnership with Salesforce, the Cloud Information Model, AI in our products, and more!

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ServiceMax Live: Anil Pai from Tata Consultancy Service

200114

Live from Dreamforce 2019, Anil discusses who TCS is, the impact of service on the business, and how they're striving for diversity at TCS.

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ServiceMax Live: 19.3 Product Release

200114

The 19.3 release delivers new features and enhancements that help your workforce be more effective. Live from Dreamforce 2019, product experts Joseph June & Gabriele Bodda are here to tell us more.

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ServiceMax Live: IDC MarketScape

200114

ServiceMax was positioned in the Leaders category in the newest IDC MarketScape, which covers the worldwide market for Manufacturing Field Service Management. Liz is joined by analyst expert Susan Tonkin.

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ServiceMax Live: Customer Experience Panel & CSO Summit Recap

191022

Steve Nava, Sean Jordan, and William Pfleger are giving us a sneak peek into what they're covering during their customer experience panel. Following their conversation, Sumair Dutta is recaping our Chief Summit Officer event, which brought together our community of CSOs. #Maximize19

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ServiceMax Live: Mike Rowe from Dirty Jobs

191022

Executive Producer and Host #MikeRowe has done some of the most difficult, interesting, and sometimes messy jobs alongside our American workforce! We're excited to hear from Mike during #Maximize19 Live as he discusses his new book, The Way I Heard It.

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ServiceMax Live: Shahar Chen from Aquant

191022

With Aquant, customers are improving first time resolution, optimizing service team performance, and driving exceptional customer experiences. Shahar is here to share how Aquant is leading the industry with #AI technology.

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ServiceMax Live: Jeffrey Roth from Tata Consultancy Services & Mansell Nelson from ProntoForms

191022

Jeff is here to tell us a little more about TCS, the kind of value their customers are finding, and about a time where ServiceMax helped them #keeptheworldrunning. We also have Mansell, who’s diving into how ProntoForms technology augments ServiceMax’s platform.

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ServiceMax Live: Russ Hammond from LiftOne

191022

During LiftOne's pursuit of being a trusted partner, they found service visibility was a pain point for their customers. They took this as an opportunity to use digital experiences to change that, and ended up improving customer experience as well as increasing process efficiency. Thanks for sharing your experience, Russ! #Maximize19

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ServiceMax Live: Womens' Networks & the Equipment Trends Panel

191022

Stacey Epstein, Robb Origer from DISH, and Cathy Klein from Sensormatic are discussing the value of women's networks, how to get one started, and the impact to the field service industry they can have. Following their conversation, we're bringing up some of our #Maximize19 speakers!

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ServiceMax Live: Strategy, Roadmap, & Investments for the Future

191022

Where are we going? Amit Jain and John Stetic are giving us a sneak peek of our product strategy and some of our investments for the future. Since we’re #customerobsessed, we need to be product obsessed too. #Maximize19

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ServiceMax Live: Eric Yilmaz from Tandem

191021

Eric Yilmaz and Tandem Corp are digitizing service & empowering contractors / a diverse workforce to delight customers across #telecommunications & insurance industries in Australia. #Maximize19

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ServiceMax Live: Workforce Trends Panel

191021

Aly Pinder from IDC, Charlie King from Cincinnati Bell, and Stephen McPhee from Millipore Sigma just came off the keynote stage, where they discussed trends affecting field service teams, innovations in employee empowerment, and strategies to deliver the next level of workforce productivity. #Maximize19

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ServiceMax Live: Kicking Off Maximize Chicago

191021

Liz Carter, Neil Barua, and Stacey Epstein are kicking off our first ServiceMax Live, #Maximize19 edition. Neil and Stacey are giving you insight into the agenda, a preview of guest speakers, and what they're looking forward to throughout the event.

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ServiceMax Live: 19.2 Product Release

190918

ServiceMax 19.2 improves technician productivity with automation. Learn more about 19.2, as well as our focus on innovation from Amit Jain and John Stetic.

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ServiceMax Live: Global Maximize Tour

190912

Learn more about our global Maximize program from Liz Carter and Stacey Epstein. We're stopping in Bologna, London, Chicago, Tokyo, and Sydney this year!

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ServiceMax Live: The 2019 Impact Report

190815

Each year, we survey customers to better understand how real-world organizations benefit from field service management technology, and to discover areas where even the most-advanced organizations could improve. Learn more from Sumair Dutta and Liz Carter!

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ServiceMax Live: Welcome to our show!

190808

At ServiceMax, we're always looking for new ways to connect and engage with customers & field service experts. We're looking forward to connecting with all of you on LinkedIn Live!

Announcing 200 Million Assets Under Management by ServiceMax
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Announcing 200 Million Assets Under Management by ServiceMax

190613

ServiceMax reaches 200 million assets under management. From jet engines to medical and gym equipment, customers around the globe rely on ServiceMax’s software platform to accurately maintain data about their assets, as-maintained.

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Zinc製品概要

190422

Secure communication purpose-built for service teams. When service technicians are at the job, they need answers fast. Zinc secure, real-time app provides messaging so teams can get answers and share information instantly.

Zinc Video: Communication Superheroes
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Zincが与えるインパクト

190421

Product Overview Demo
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ServiceMaxプロダクト概要ビデオ

190403

DISH Enlists Zinc to Optimize the Customer Experience
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DISHがカスタマーエクスペリエンスの最適化にZincを採用

190313

In order to power real-time connections between field teams working on DISH as well as KB Home, Samsung and Amazon products, and office-based support teams, DISH turned to Zinc’s All Mode Communication Platform. Today, DISH’s thousands-strong service team uses Zinc to share information, send alerts, and get real-time answers so they can deliver the best quality service. At DISH, success doesn't just happen—it takes the right connections, powered through Zinc.

ServiceMax Asset Service Management
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ServiceMax Asset Service Management

181213

Maxpert Series: IoT Connected Field Service
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ServiceMaxのIoTアーキテクチャとデータ戦略の詳細説明

180806

Maxpert Series - Preventive Maintenance
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カスタマーストーリー ピツニーボウズ社 (Pitney Bowes)

180731

ピツニーボウズ社は、世界に150万の顧客を持ち、革新的な製品やソリューションを生み出しています。同社は北米と欧州に600の技術者を有しており、教育を受けた素晴らしいフィールドサービスの技術者が現場にいることが重要であると彼らは考えています。

Maxpert Series: Inspection and Testing
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検査と試験

180629

Maxpert Series: Oil & Gas and Chemical Facilities
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石油&ガスと化学設備

180629

ServiceMax - Field Born, Field Tested
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フィールドで生まれ、フィールドで培った-ServiceMax

180408

ServiceMax was born in the field. From the C Suite to the job site, ServiceMax is the leader. Customers say it, Clients say it, Partners say it. ServiceMax is Field Born, Field Tested!

ServiceMax Customer Video: Domino
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Customer Story: Domino UK

180309

Domino UK, a subsidiary company of Brother Industries Limited, is one of the world's largest manufacturers of industrial and digital printing solutions. They focus on data coding, product marking, serialization, variable printing and labeling on everyday items.

Maxpert Series - Preventive Maintenance
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どのようにServiceMaxで 費用対効果の高い、プロアクティブなサービスのための予防保全を進めるか

180223

ServiceMax Customer Video: Enphase Energy
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カスタマーストーリー:Enphase Energy社

180108

Enphase Energy社の目標は、クリーンなエネルギーで、信頼性が高く、手頃なテクノロジーソリューションを提供することです。同社の製品には、世界初のマイクロインバーター、データ収集および伝送機器、Webベースの分析および管理ツールがあります。 Enphase社は、1600万個以上のマイクロインバータを出荷しており、世界100カ国以上で50万台以上の住宅および商用システムが出荷されています。

Partner Video: PwC
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パートナーストーリー: PwC

171130

PwCのGEデジタルアライアンスは、今日の資産集約型企業がインダストリアルインターネットのパワーを活用して、活発なデジタルビジネスに変革するのを支援します。 私たちはビジネス、産業、テクノロジーの経験を応用して、顧客が適切なデジタル戦略を設計し、運用するのを支援します。 ServiceMaxのコネクテッド・フィールドサービス(CFS)ソリューションは、サービス組織を変革するために必要なデジタルおよびモバイル機能を備えています。

Maxpert Service Performance Metrics
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サービスパフォーマンス指標でどのようにビジネスインサイトを得るか

170804

Maxpert Video White Board Series - Amit Jain
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設置済み製品データがビジネスにとって重要であり、ServiceMaxが可視性を高める理由

170414

ServiceMax Customer Video - Elekta
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カスタマーストーリー:Elekta社

170125

Elekta社は、コネクテッド・フィールドサービスがもたらす効果を理解しており、過去10年間このテクノロジーを使用して、サービスビジネスを差別化しています。

Connected Field Service Customer Case Study - Elekta
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カスタマーストーリー: Elekta社

170103

SPP Pumps Final Cut
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カスタマーストーリー:SPP Pumps社

161010

SPP Pumps社のIT責任者Damian Hudson氏が、サービスマックスの導入によって得られた成果をいくつかご紹介します。

Customer Story: Fluid Management
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カスタマーストーリー:Fluid Management社

160915

Case Study - Video - MilliporeSigma
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カスタマーストーリー:MilliporeSigma社

160907

Millipore Sigma社がServiceMaxでフィールドサービスをどのように変革したかをご覧ください。 Millipore Sigma社のサービスマネージャーによるフィールドサービスアプリケーションの選択プロセスとServiceMax導入の結果について確認できます。

Liftech: ServiceMax Customer Video
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カスタマーストーリー: Liftech社

160601

多くのフィールドサービス技術者が、オフライン状態で作業しています。また、作業に必要な情報にアクセスできないケースも多々あります。技術者は、ServiceMaxを使って必要な情報にアクセスしています。また、顧客との関係が緊密になったことから、更なる売上が創出されています。

Mindray: ServiceMax Customer Video
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カスタマーストーリー:Mindray社

160531

サービスオペレーション担当マネージャであるDiane Casini氏が、ServiceMaxを既存のオペレーションに統合する方法について解説します。ServiceMaxは、更新率や作業指示数といった重要なメトリクスをダッシュボードで表示します。

Luminex_ ServiceMax Customer Video
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カスタマーストーリー:Luminex社

160530

ServiceMax Customer Testimonials - LitePoint
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カスタマーストーリー:LitePoint社

160530

サービスが企業イノベーションを牽引

ServiceMax Service Parts and Reverse Logistics Demo
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ServiceMax サービスパーツと 返品管理

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ServiceMaxのサービスパーツと返品管理機能が、いかにしてタイムリーな修理や最適な在庫管理を実現するかをご覧ください。 フィールドサービスまたはデポ修理を行なっている場合でも、現場の製品に何か問題が生じた場合は、迅速に対応する必要があります。

ServiceMax Service Contract Management Demo
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ServiceMax サービス契約管理機能

160530

ServiceMaxのサービス契約機能がお客様の権利・資格、契約、保証をどのように管理できるかをご覧ください。

ServiceMax Advanced Scheduling Demo
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ServiceMaxの高度なスケジューリング機能

160530

ServiceMaxの高度なスケジューリング機能を使用して、適正スキル、部品、および製品を迅速かつ効率的に、適切な技術者に提供する方法を確認できます。 技術者の稼働率を最大限に高め、顧客満足を向上します。

ServiceMax Customer Video: Sony
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カスタマーストーリー:Sony社

160310

Sony社は、ServiceMaxを活用してデータにアクセスし、ビジネスの改善に役立ています。

Testimonial - Inspecta Edit 04
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カスタマーストーリー:Inspecta社

160310

Inspecta Group社が、自社のニーズに応えるソリューションとしてサービスマックスを選定/導入した理由を説明します。

Customer Story: McKinley Equipment
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カスタマーストーリー:McKinley Equipment社

160215

McKinley社は、データへの常時アクセスとフィールドサービスニーズへの対応にServiceMaxを活用しています。その方法を説明します。

Service2 - Customer Story
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カスタマーストーリー:Service

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Kate Lovery氏が、ServiceMaxのメリットを解説します。

ServiceMax Customer Video - Topcon Medical Systems
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カスタマーストーリー:Topcon社

150608

情報システム担当シニアディレクタのGary Yantsos氏が、業務効率を30%向上した方法を解説します。

Spotlight On: Service Revenue and Profitability
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フィールドサービス・ビジネスの売上と収益性

150608

サービス収益と売上げの向上は、あらゆるサービス組織の最前線で必要とされています。 ServiceMaxの元CEO、デーブ ヤーノルドとServiceMaxのお客様事例からご確認いただけます。

McKinley Equipment: Delighting Customers With ServiceMax
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McKinley Equipment社:ServiceMaxがもたらす顧客満足

150323

McKinley Equipment社がServiceMaxをiPadで使用し、顧客満足度を向上させるかをご覧ください。

Peavey Home Performance: ServiceMax Case Study
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カスタマーストーリー:Peavey Performance社

150323

Peavey Home Performance社は、ServiceMaxの導入によって、HVAC業界で驚くほどの成長を遂げました。iPadで動画や画像を取得する機能を活用し、顧客に信頼と安心を提供しています。

Streamline Delivery of Every Type of Service
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ServiceMax 作業指示管理機能

150323

このビデオでは、ServiceMax作業指示管理機能を使用しサービス組織はさまざまなサービスのワークフローを最適化し、コラボレーションとトラブルシューティングにより修復時間を短縮し、部品管理による在庫コストを管理し、比類のない顧客サービスを通じて収益を確保できます。